Sobre mim:
Sou formada em Marketing e atualmente curso Sistemas de Informação, com foco em integrar estratégia, dados e tecnologia para melhorar o relacionamento entre marcas e clientes. Tenho certificação em RD Station e paixão por transformar dados em ações que geram resultados reais. Acredito que um CRM bem estruturado é a base para fidelização, personalização e performance.
Sou organizada, analítica e gosto de propor soluções práticas, sempre pensando na jornada e experiência do cliente. Estou pronta para atuar como freelancer em projetos de automação, CRM e e-commerce com foco em crescimento sustentável.
Resumo da experiência profissional:
Atuação na implementação e gestão de estratégias de CRM em e-commerce, marketplaces e ONGs.
Criação de campanhas de e-mail marketing, fluxos de automação e réguas de relacionamento para aumentar engajamento e conversão.
Segmentação de base de dados e análise de métricas (abertura, clique, conversão, churn) com uso de ferramentas como RD Station, Mailchimp, ManyChat.
Experiência com ERP Bling e Tiny, auxiliando na integração com CRM e plataformas como Nuvemshop e Mercado Livre.
Domínio de Power BI, Excel Avançado e consultas em SQL para análise de comportamento do cliente e definição de estratégias.
Vivência em projetos de marketing de performance, comunicação automatizada, estratégias omnichannel e suporte à implantação de CRM
Habilidades:
- CRM
- Análise de Dados
- Estratégia de Marketing
- Marketing de Retenção de Clientes
- Marketing para Mídias Sociais
- SEO
- Geração de Leads
- Análise de Projetos
- Power BI
- Excel
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Teste de Software
