Danilo S.
Freelancer (Suporte e Vendas )
(5.0 - 1 avaliação)
Ranking: 16555 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 05/04/2023
Sobre mim:
Tenho mais de 7 anos de experiência em operações digitais, suporte ao cliente e vendas individuais. Ao longo desse período, atuei em diferentes etapas da operação e participei de projetos que, juntos, ultrapassaram R$ 500 mil em faturamento.
Minhas principais competências:
Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e CRM, sempre com comunicação clara e acolhedora.
• Suporte N1 em lançamentos: liberação de acessos, verificação de erros, ajustes técnicos e acompanhamento do aluno.
Vendas 1x1 em COD e Pay After Delivery, conduzindo conversas estruturadas até o fechamento.
Organização de CRM (Kommo, BotConversa e outros), funis e tarefas operacionais.
Rotinas administrativas: relatórios, planilhas, checklists e documentação interna.
Assistência de compras em empresa americana: análise, pedidos, logística e contato com fornecedores.
Liderança de equipe em operação voltada para COD e Pay After Deliverv.
Resumo da experiência profissional:
• Atuei tambem como Suporte N1 em lançamentos de alguns experts escalados: tive o prazer de atuar na operação do Iagor Gonçalves, onde liberei acessos, ajustes, problemas técnicos e organização de tickets e maior parte atendimento ao aluno.
• Mais de meio milhão em faturamento somando todas as operações de suporte e vendas 1x1.
• Vendedor em operações de Cash on Delivery / Pay After Delivery, fechando por áudio e ligação.
• Gestão e organização de CRM (Kommo, BotConversa, dentre outros ), funis e demandas diárias.
• Rotinas administrativas: planilhas, relatórios, checklists e registros internos.
• Fui Assistente de compras em empresa americana: análises, pedidos e logística.
• Experiência comercial em gateway de pagamento, prospecção e análise de parceiros.
• Customer Success e acompanhamento de alunos no pós-venda.
• Líder de time em operação de WhatsApp focada em COD e Pay After.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Hunter - prospecção de clientes
"Danilo entende muito sobre plataformas de captação de leads e é muito profissional. Super recomendo o seu trabalho e com certeza, trabaremos novamente. "
5.0 abr. 2024 - abr. 2024
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Assistente Virtual
- Atendimento
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte Desktop
- Suporte Técnico
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
