Danilo M.
Suporte Administrativo
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Ranking: 1720659 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 27/04/2023
Sobre mim:
Mais de R$ 500 mil em vendas geradas ao longo da minha trajetória,especialista em atendimento ao cliente, vendas consultivas e gestão de CRM, com mais de 7 anos de experiência no mercado digital.
Já atuei em e-commerce, lançamentos digitais, dropshipping e agências de marketing, sempre com foco em transformar atendimento em resultado real: mais conversão, mais retenção e clientes satisfeitos.
Posicionamento no Google e Google Maps: Otimização completa de Perfil da Empresa no Google, estratégias de SEO Local, palavras-chave e configuração de canais de contato (WhatsApp, site) para aumentar visibilidade e conversão de negócios locais.
Domino CRMs como Kommo, Bitrix24 e BotConversa, e sei conduzir desde o primeiro contato até o pós-venda com organização e atenção aos detalhes.
Se você precisa de alguém que assume o atendimento do seu negócio como se fosse o próprio, vamos conversar.
Já atuei em e-commerce, lançamentos digitais, dropshipping e agências de marketing, sempre com foco em transformar atendimento em resultado real: mais conversão, mais retenção e clientes satisfeitos.
Posicionamento no Google e Google Maps: Otimização completa de Perfil da Empresa no Google, estratégias de SEO Local, palavras-chave e configuração de canais de contato (WhatsApp, site) para aumentar visibilidade e conversão de negócios locais.
Domino CRMs como Kommo, Bitrix24 e BotConversa, e sei conduzir desde o primeiro contato até o pós-venda com organização e atenção aos detalhes.
Se você precisa de alguém que assume o atendimento do seu negócio como se fosse o próprio, vamos conversar.
Resumo da experiência profissional:
Atuo no mercado digital desde 2017, com mais de 7 anos de experiência acumulada em atendimento ao cliente, vendas consultivas, suporte técnico e gestão de CRM. Ao longo da trajetória, participei de operações que somam mais de R$ 500 mil em faturamento gerado.
Posicionamento no Google e Google Maps: Otimização completa de Perfil da Empresa no Google, estratégias de SEO Local, palavras-chave e configuração de canais de contato (WhatsApp, site) para aumentar visibilidade e conversão de negócios locais.
Vendas diretas (1x1):
Atuei como vendedor em operações de Cash on Delivery / Pay After Delivery (Logzz, Coinzz), com foco em vendas por áudio e ligação — taxas de conversão entre 50% e 70% no nicho de saúde/bem-estar. Também vendi infoprodutos via WhatsApp, faturando mais de R$ 48 mil como afiliado de um e-book.
Suporte em lançamentos digitais:
Fui Suporte N1 em lançamento de infoproduto, responsável por recuperação de boletos, conversão de leads via CRM, liberação de acessos e suporte técnico direto a alunos — garantindo uma experiência de compra humanizada.
Onboarding e Customer Success (experiência mais recente): Atuei em uma agência de marketing Google Partner, conduzindo o onboarding de novos clientes do briefing inicial até a aprovação final das entregas. Fazia acompanhamento via calls, WhatsApp, telefone e CRM (Bitrix24), gerenciava expectativas de prazo e também atuava no acolhimento de clientes insatisfeitos, buscando resolução e retenção.
Operações internacionais:
Trabalhei como Assistente de Compras remoto para uma empresa americana, com análise de distribuidores, ligações comerciais, emissão de pedidos e monitoramento de mercado e concorrência.
Fintech / Comercial:
Integrei o time comercial de um gateway de pagamentos (VilletPay), com foco em processo de vendas, prospecção e gestão de relacionamento com clientes no setor de infoprodutos e dropshipping.
Ferramentas e competências:
CRMs (Kommo, Bitrix24, BotConversa), atendimento multicanal, liderança de equipes comerciais.
Posicionamento no Google e Google Maps: Otimização completa de Perfil da Empresa no Google, estratégias de SEO Local, palavras-chave e configuração de canais de contato (WhatsApp, site) para aumentar visibilidade e conversão de negócios locais.
Vendas diretas (1x1):
Atuei como vendedor em operações de Cash on Delivery / Pay After Delivery (Logzz, Coinzz), com foco em vendas por áudio e ligação — taxas de conversão entre 50% e 70% no nicho de saúde/bem-estar. Também vendi infoprodutos via WhatsApp, faturando mais de R$ 48 mil como afiliado de um e-book.
Suporte em lançamentos digitais:
Fui Suporte N1 em lançamento de infoproduto, responsável por recuperação de boletos, conversão de leads via CRM, liberação de acessos e suporte técnico direto a alunos — garantindo uma experiência de compra humanizada.
Onboarding e Customer Success (experiência mais recente): Atuei em uma agência de marketing Google Partner, conduzindo o onboarding de novos clientes do briefing inicial até a aprovação final das entregas. Fazia acompanhamento via calls, WhatsApp, telefone e CRM (Bitrix24), gerenciava expectativas de prazo e também atuava no acolhimento de clientes insatisfeitos, buscando resolução e retenção.
Operações internacionais:
Trabalhei como Assistente de Compras remoto para uma empresa americana, com análise de distribuidores, ligações comerciais, emissão de pedidos e monitoramento de mercado e concorrência.
Fintech / Comercial:
Integrei o time comercial de um gateway de pagamentos (VilletPay), com foco em processo de vendas, prospecção e gestão de relacionamento com clientes no setor de infoprodutos e dropshipping.
Ferramentas e competências:
CRMs (Kommo, Bitrix24, BotConversa), atendimento multicanal, liderança de equipes comerciais.
Histórico de projetos & Avaliações:
(+) Exibir projetos em andamento
-
Impulsionamento orgânico no Google meu negócio
Projeto em andamento
Em andamento jul. 2026 - ?
Habilidades:
- Marketing Digital
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Comercial
- CRM
- Experiência do Cliente
- Inteligência Artificial
- Marketing de Retenção de Clientes
- Retenção de Clientes
- SEO
- Suporte Administrativo
- Suporte Desktop
- Suporte por Telefone
- Telemarketing
- Vendas
- Vendas para Agências Digitais
- Zendesk
Áreas de interesse:
- SEO - Search Engine Optimization
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Consultoria Pessoal
