Daniel B.

Especialista em Atendimento ao Cliente e Renda Variável | Soluções
Estratégicas para Investidores
Profissional com ampla experiência em Atendimento ao Cliente e
conhecimento avançado em Renda Variável, focado em oferecer suporte
consultivo e otimizar processos para o mercado financeiro. Com forte
capacidade analítica e estratégica, desenvolve soluções inovadoras,
agregando valor aos investidores.
Expertise em produtos financeiros (Ações, ETFs, Derivativos e Fundos),
oferecendo suporte qualificado.
Proficiência em plataformas como Home Broker e Profit, Tryd,
Metatrtader garantindo eficiência operacional e suporte técnico.
Experiência em liderar e capacitar equipes de Vendas e Atendimento,
tanto presencial quanto remotamente.
Gestão de resultados por meio da análise de indicadores e relatórios
estratégicos, apoiando a alta direção.
Conhecimento em processos operacionais de BackOffice, garantindo
conformidade no mercado financeiro.
Aplicação de metodologias ágeis (UX, Kanban, JIRA, SCRUM) para
otimizar fluxos de trabalho.
Atendimento multicanal (presencial, chat, e-mail, telefone) com foco em
estratégias de investimentos personalizadas.
Habilidade em simplificar conceitos financeiros complexos, ajudando
investidores a tomar decisões assertivas.