Sobre mim:
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e análise da experiência do consumidor. Especialista em otimizar processos com ferramentas digitais e garantir um atendimento humanizado e eficiente em múltiplos canais (presencial, telefone e WhatsApp). Busco aplicar minhas habilidades de organização, proatividade e foco em metas para contribuir com o sucesso do cliente em um novo desafio profissional.
Resumo da experiência profissional:
Mio Doce (out. 2025 – atualmente, 3 meses)
Assistente Financeiro — responsável pelos sistemas da empresa, auxiliando no financeiro como assistente, incluindo fechamento de caixa, transferências bancárias, relatórios de boletos, análise de crédito e criação de planilhas.
PontoBarber (jan. 2025 – set. 2025, 8 meses)
Barbeiro — atendimento personalizado, cortes de cabelo e barba, além de organizar a agenda e manter contato com clientes para confirmações e ajustes.
MisterO (jun. 2025 – ago. 2025, 2 meses)
Cliente Oculto — consultor remoto no setor de pesquisa de cliente oculto, analisando experiências do consumidor em empresas como Crosby, Rodobil e Nova Era, além de organizar planilhas de pesquisas.
Grupo Koch (jan. 2024 – fev. 2025, ~1 ano)
Operador de loja e Fiscal de apoio — atendimento ao cliente, abertura/fechamento de caixa, manutenções preventivas e instalação de equipamentos.
MultiLanches (mar. 2023 – jan. 2024, 10 meses)
Atendente de telemarketing — vendas e pós-vendas por telefone, suporte técnico e registro de reclamações.
Assistente Financeiro — responsável pelos sistemas da empresa, auxiliando no financeiro como assistente, incluindo fechamento de caixa, transferências bancárias, relatórios de boletos, análise de crédito e criação de planilhas.
PontoBarber (jan. 2025 – set. 2025, 8 meses)
Barbeiro — atendimento personalizado, cortes de cabelo e barba, além de organizar a agenda e manter contato com clientes para confirmações e ajustes.
MisterO (jun. 2025 – ago. 2025, 2 meses)
Cliente Oculto — consultor remoto no setor de pesquisa de cliente oculto, analisando experiências do consumidor em empresas como Crosby, Rodobil e Nova Era, além de organizar planilhas de pesquisas.
Grupo Koch (jan. 2024 – fev. 2025, ~1 ano)
Operador de loja e Fiscal de apoio — atendimento ao cliente, abertura/fechamento de caixa, manutenções preventivas e instalação de equipamentos.
MultiLanches (mar. 2023 – jan. 2024, 10 meses)
Atendente de telemarketing — vendas e pós-vendas por telefone, suporte técnico e registro de reclamações.
Trabalhos:
-
Padronização (PointBy:Shop)Nenhuma descrição informada -
Habilidades:
- Construção de Website
- Inteligência Artificial
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Front-End
- Gestão e Análise de Contas a Pagar
- Organização
Áreas de interesse:
- Desenvolvimento Web
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
