Sobre mim:
Sou Débora Gandra, atualmente cursando Psicologia, com formação complementar em assistente administrativo e inglês. Tenho mais de 4 anos de experiência em Customer Success e atendimento ao cliente, além de 3 anos atuando como SDR em prospecção inbound e outbound.
Já trabalhei em setores variados — como transportadoras, indústrias e comércio — o que me deu uma visão ampla sobre diferentes tipos de negócio e rotina. Atualmente presto suporte administrativo e atendimento para um escritório de contabilidade.
Sou organizada, comprometida e atenciosa com os detalhes. Gosto de deixar a rotina do cliente mais leve, cuidando bem de cada contato e cada tarefa que assumo. Meu objetivo é ser a pessoa de confiança que cuida do atendimento e da organização do seu negócio, para que você possa focar no que mais importa.
Já trabalhei em setores variados — como transportadoras, indústrias e comércio — o que me deu uma visão ampla sobre diferentes tipos de negócio e rotina. Atualmente presto suporte administrativo e atendimento para um escritório de contabilidade.
Sou organizada, comprometida e atenciosa com os detalhes. Gosto de deixar a rotina do cliente mais leve, cuidando bem de cada contato e cada tarefa que assumo. Meu objetivo é ser a pessoa de confiança que cuida do atendimento e da organização do seu negócio, para que você possa focar no que mais importa.
Resumo da experiência profissional:
Tenho trajetória consolidada nas áreas de atendimento, vendas e suporte administrativo, passando pelas seguintes funções:
• Assistente Administrativo — organização de documentos, agenda e rotinas do dia a dia
• Assistente de Atendimento — suporte via WhatsApp, e-mail, telefone e chat
• SDR de Prospecção — prospecção inbound e outbound, qualificação de leads
• Assistente Comercial — apoio em processos de vendas e negociação
• Pós-venda e Relacionamento com Cliente — retenção, fidelização e suporte pós-compra
• Customer Success — onboarding de clientes, acompanhamento e garantia de satisfação
Tenho conhecimento em ferramentas como Pacote Office (Word, Excel, Outlook, Teams), Google Sheets, RD Station, Moskit, Trello e Notion, além de domínio em rotinas de SAC, vendas e suporte comercial.
• Assistente Administrativo — organização de documentos, agenda e rotinas do dia a dia
• Assistente de Atendimento — suporte via WhatsApp, e-mail, telefone e chat
• SDR de Prospecção — prospecção inbound e outbound, qualificação de leads
• Assistente Comercial — apoio em processos de vendas e negociação
• Pós-venda e Relacionamento com Cliente — retenção, fidelização e suporte pós-compra
• Customer Success — onboarding de clientes, acompanhamento e garantia de satisfação
Tenho conhecimento em ferramentas como Pacote Office (Word, Excel, Outlook, Teams), Google Sheets, RD Station, Moskit, Trello e Notion, além de domínio em rotinas de SAC, vendas e suporte comercial.
Habilidades:
- Word
- Excel
- Google Sheets
- Microsoft Outlook
- Office 365
- Assistente Virtual
- Suporte Administrativo
- Comercial
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Administração & Contabilidade
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
