Sobre mim:
Olá! Me chamo Djeinifer Fernandes, sou Bacharel em Ciências econômicas 2018/UFSC e especializada em gestão pública 2020/IFSC. Trabalho na saúde municipal a 10 anos, dando suporte e atendimento ao paciente presencialmente e de forma remota.
Ofereço suporte remoto estratégico de alta qualidade para empresas e empreendedores que buscam organizar seus negócios, otimizar processos e economizar tempo.
Minhas principais especialidades incluem:
Suporte e Atendimento: Gestão de e-mails, chats, SAC, ferramentas de atendimento comercial (WhatsApp/telegram/instagram/menssenger) e entre outras com foco em agilidade. Agendamento de reuniões/compromissos/reservas, enviar avisos/comunicados/confirmações.
Rotinas Administrativas: Atualização de dados cadastrais e arquivamento de documentos digitais, Pacote Office, Controle de estoque, emissão de Notas Fiscais (NF-e) e boletos, faturamento, correção e conferência de inconsistências em notas/recibos/documentos/relatórios, alimentação de sistemas de CRM, preparar e preencher formulários/resumos/atas/guias/solicitações/relatórios. Solicitar orçamentos, comparar custo benefício, acompanhar pedidos, pagamentos, prazos de contratos e processos. Consolidação, limpeza e padronização de bases de dados complexas em Pacote Office, Google Drive, afins e semelhantes.
Tecnologia e Inovação: Plataformas de e-commerce, ferramentas digitais, Inteligências Artificiais, sistemas de gestão, plataformas de trabalho remoto.
Estou sempre aberta a novas oportunidades de aprendizado. Gosto de trabalhar sobre pressão e prazos. Muito ativa, não gosto de monotonia. Melhorias e mudanças no ambiente de trabalho me estimulam, sempre obstinada a resolver os problemas, alinhar métricas e conflitos internos e externos. Possibilidade de crescimento profissional no ambiente de trabalho será um grande diferencial de estímulo.
Atenciosamente, Djeinifer Fernandes.
Ofereço suporte remoto estratégico de alta qualidade para empresas e empreendedores que buscam organizar seus negócios, otimizar processos e economizar tempo.
Minhas principais especialidades incluem:
Suporte e Atendimento: Gestão de e-mails, chats, SAC, ferramentas de atendimento comercial (WhatsApp/telegram/instagram/menssenger) e entre outras com foco em agilidade. Agendamento de reuniões/compromissos/reservas, enviar avisos/comunicados/confirmações.
Rotinas Administrativas: Atualização de dados cadastrais e arquivamento de documentos digitais, Pacote Office, Controle de estoque, emissão de Notas Fiscais (NF-e) e boletos, faturamento, correção e conferência de inconsistências em notas/recibos/documentos/relatórios, alimentação de sistemas de CRM, preparar e preencher formulários/resumos/atas/guias/solicitações/relatórios. Solicitar orçamentos, comparar custo benefício, acompanhar pedidos, pagamentos, prazos de contratos e processos. Consolidação, limpeza e padronização de bases de dados complexas em Pacote Office, Google Drive, afins e semelhantes.
Tecnologia e Inovação: Plataformas de e-commerce, ferramentas digitais, Inteligências Artificiais, sistemas de gestão, plataformas de trabalho remoto.
Estou sempre aberta a novas oportunidades de aprendizado. Gosto de trabalhar sobre pressão e prazos. Muito ativa, não gosto de monotonia. Melhorias e mudanças no ambiente de trabalho me estimulam, sempre obstinada a resolver os problemas, alinhar métricas e conflitos internos e externos. Possibilidade de crescimento profissional no ambiente de trabalho será um grande diferencial de estímulo.
Atenciosamente, Djeinifer Fernandes.
Resumo da experiência profissional:
Liderança Operacional e Administrativa: gestão, organização e liderança de processos operacionais, fluxos administrativos e coordenação de equipes com foco no cumprimento de metas.
BDR: Prospecção ativa de clientes, ferramentas CRM, captar, registrar, organizar e gerir Leads. Recursos de automação e apoio, ferramentas de buscas, enriquecimento de contatos e comunicação.
Gestão de Dados e Estoques: Controle de inventários, armazenagem, conferência e sistemas estruturados (WMS/ERPs). Precisão analítica aplicada à alimentação de dados, organização de planilhas e relatórios organizados.
Faturamento e Suporte Comercial: Emissão de notas fiscais, controle de fluxo logístico, cotação de fretes e rotinas administrativas eletrônicas. Experiência em negociação e acompanhamento do pós-venda.
Logística Reversa e Atendimento: Resolução ágil de problemas complexos com devoluções, avarias e atendimento direto a clientes, fornecedores e parceiros com foco em comunicação clara e cordial.
BDR: Prospecção ativa de clientes, ferramentas CRM, captar, registrar, organizar e gerir Leads. Recursos de automação e apoio, ferramentas de buscas, enriquecimento de contatos e comunicação.
Gestão de Dados e Estoques: Controle de inventários, armazenagem, conferência e sistemas estruturados (WMS/ERPs). Precisão analítica aplicada à alimentação de dados, organização de planilhas e relatórios organizados.
Faturamento e Suporte Comercial: Emissão de notas fiscais, controle de fluxo logístico, cotação de fretes e rotinas administrativas eletrônicas. Experiência em negociação e acompanhamento do pós-venda.
Logística Reversa e Atendimento: Resolução ágil de problemas complexos com devoluções, avarias e atendimento direto a clientes, fornecedores e parceiros com foco em comunicação clara e cordial.
Habilidades:
- Administração de Banco de Dados
- Microsoft Office
- Tradução
- Transcrição
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- eCommerce
- Entrada de Dados
- Gestão
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Outra - Design & Criação
- Outra - Escrita
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Outra - Tradução
