Me chamo Elenilson de Souza, ofereço prestação de serviços como freelancer na área de venda, atendimento, serviço extras, com foco em resolver demandas com agilidade, empatia e responsabilidade. Atuo no suporte a marcas e empresas que precisam organizar o fluxo de atendimentos, reduzir conflitos e melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Trabalho com comunicação clara e humanizada, evitando respostas engessadas. Meu objetivo é transformar problemas em soluções, melhorar a percepção da marca e contribuir para a fidelização dos clientes.
Atendo por chat, e-mail, WhatsApp e telefone, sempre com prazo estimado, organização dos atendimentos e excelência na entrega.
Resumo da experiência profissional:
Monitoramento e resposta diária de demandas • Mediação de conflitos e resolução de problemas • Negociação de soluções dentro das políticas da empresa • Acompanhamento completo do atendimento até a finalização • Registro e organização de chamados • Análise de problemas recorrentes e sugestão de melhorias
Tenho perfil resolutivo, empático e responsável, com foco em experiência do cliente, reputação da marca e organização dos processos de atendimento.
Habilidades:
Criação de Campanhas
E-mail Marketing
Edição de Fotografia
Edição de Textos
Estratégia de Conteúdo
InContext Editing
Instagram
Marketing de Conteúdo
Áreas de interesse:
Edição & Revisão
Atendimento ao Consumidor
Edição de Imagens
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