Sobre mim:
Me chamo Elenilson de Souza, ofereço prestação de serviços como freelancer na área de venda, atendimento, serviço extras, com foco em resolver demandas com agilidade, empatia e responsabilidade. Atuo no suporte a marcas e empresas que precisam organizar o fluxo de atendimentos, reduzir conflitos e melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Trabalho com comunicação clara e humanizada, evitando respostas engessadas. Meu objetivo é transformar problemas em soluções, melhorar a percepção da marca e contribuir para a fidelização dos clientes.
Atendo por chat, e-mail, WhatsApp e telefone, sempre com prazo estimado, organização dos atendimentos e excelência na entrega.
Trabalho com comunicação clara e humanizada, evitando respostas engessadas. Meu objetivo é transformar problemas em soluções, melhorar a percepção da marca e contribuir para a fidelização dos clientes.
Atendo por chat, e-mail, WhatsApp e telefone, sempre com prazo estimado, organização dos atendimentos e excelência na entrega.
Resumo da experiência profissional:
Monitoramento e resposta diária de demandas
• Mediação de conflitos e resolução de problemas
• Negociação de soluções dentro das políticas da empresa
• Acompanhamento completo do atendimento até a finalização
• Registro e organização de chamados
• Análise de problemas recorrentes e sugestão de melhorias
Tenho perfil resolutivo, empático e responsável, com foco em experiência do cliente, reputação da marca e organização dos processos de atendimento.
• Mediação de conflitos e resolução de problemas
• Negociação de soluções dentro das políticas da empresa
• Acompanhamento completo do atendimento até a finalização
• Registro e organização de chamados
• Análise de problemas recorrentes e sugestão de melhorias
Tenho perfil resolutivo, empático e responsável, com foco em experiência do cliente, reputação da marca e organização dos processos de atendimento.
Habilidades:
- Criação de Campanhas
- E-mail Marketing
- Edição de Fotografia
- Edição de Textos
- Estratégia de Conteúdo
- InContext Editing
- Marketing de Conteúdo
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Edição de Imagens
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
