Sobre mim:
Tenho uma experiência considerável em Atendimento ao Cliente & Resolução de Conflitos, pois ao todo foram quase 10 anos trabalhando nessa área;
• Possuo uma Comunicação clara e empática;
• Sou Organizada e boa em gestão de prazos;
• Possui experiência em mediação de conflitos.
• Possuo uma Comunicação clara e empática;
• Sou Organizada e boa em gestão de prazos;
• Possui experiência em mediação de conflitos.
Resumo da experiência profissional:
Como Assistente de BackOffice em 2015, fazia análise de processos recebidos, junto ao Juizado especial e vara cível de todo Brasil, acessando quando necessário os sites TJ para análise de documentos, fazendo assim a elaboração de briefing, incluindo coletas de evidências e resumo da análise com a procedência da reclamação.
Já no ano de 2022 atuei como Assistente de Ouvidoria, sendo responsável por receber, analisar e responder manifestações de clientes na escuta ativa, buscando soluções eficazes para problemas relatados e atuando na mediação de conflitos entre clientes e a empresa, garantindo a satisfação e preservação do relacionamento.
Já no ano de 2022 atuei como Assistente de Ouvidoria, sendo responsável por receber, analisar e responder manifestações de clientes na escuta ativa, buscando soluções eficazes para problemas relatados e atuando na mediação de conflitos entre clientes e a empresa, garantindo a satisfação e preservação do relacionamento.
Trabalhos:
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DiagramadoraOlá, meu nome é Eloá e estou pronta para atender da melhor forma possível. Possuo experiência em diagramação de materiais digitais, utilizando a ferramenta Adobe InDesign. No meu processo, busco entender a mensagem central do conteúdo e criar um layout que seja visualmente atraente e de fácil leitura para o seu público-alvo. -
Habilidades:
- Adobe InDesign
- Agilidade
- Assistente Virtual
Áreas de interesse:
- Diagramação
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
