Ene C.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Implementação de SDR com IA por voz

  Criação & Integração com IA | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 79

  Olá!
  Estamos desenvolvendo uma nova operação comercial utilizando IA de voz para prospecção ativa B2B, com o objetivo de automatizar parte da prospecção, qualificação de leads e agendamento de reuniões comerciais.
  
  Buscamos um profissional com experiência em IA de voz, automações, APIs, n8n e CRM para implementar o MVP dessa operação.
  
  Objetivo
  
  Criar uma estrutura funcional em que a IA consiga:
  
  - Receber uma lista de empresas potenciais;
  - Realizar ligações telefônicas de prospecção;
  - Identificar o responsável pela empresa;
  - Apresentar a Mire Digital de forma objetiva;
  - Fazer perguntas de qualificação;
  - Identificar interesse e principais necessidades;
  - Responder às objeções previstas no playbook;
  - Encerrar a ligação adequadamente;
  - Registrar o resultado da ligação;
  - Identificar leads interessados;
  - Agendar reuniões automaticamente;
  - Alimentar o CRM;
  - Acionar follow-up após o contato;
  - Gerar informações para acompanhamento dos indicadores comerciais.
  
  Stack inicialmente considerada
  
  - Retell AI ou Vapi - agente de voz;
  - OpenAI API - inteligência e conversação;
  - n8n - automações e integrações;
  - RD Station CRM e/ou estrutura atual da Mire Digital;
  - Cal.com - agendamento;
  - WhatsApp - confirmação e follow-up;
  - Provedor de telefonia compatível com a operação no Brasil.
  
  O freelancer poderá sugerir alternativas tecnicamente melhores, desde que apresente justificativa de custo, estabilidade e escalabilidade.
  
  Primeiro MVP
  
  O primeiro projeto será um piloto para a própria Mire Digital, direcionado para prospecção de empresas locais, especialmente em segmentos como clínicas, médicos, odontologia, estética, fisioterapia, profissionais liberais e outros negócios locais.
  
  A oferta apresentada pela IA será relacionada ao posicionamento da empresa no Google / Google Business Profile. O objetivo principal da IA não será fechar a venda durante a ligação, mas prospectar, qualificar, gerar interesse e agendar reunião com a Mire Digital.
  
  Fluxo esperado
  
  Lista de empresas - n8n - IA realiza ligação - conversa e qualificação - resultado da ligação - CRM - se interessado, agenda reunião - confirmação por WhatsApp - reunião comercial - diagnóstico de posicionamento no Google - proposta comercial.
  
  O que preciso que o freelancer entregue
  
  1. Configuração do agente de voz
  - Criação/configuração do agente;
  - voz em português brasileiro;
  - personalidade, prompt e instruções de comportamento;
  - controle de interrupções;
  - tratamento de respostas inesperadas;
  - encerramento adequado da chamada.
  
  2. Playbook comercial
  Implementar abertura, apresentação da Mire Digital, perguntas de qualificação, identificação do responsável e da necessidade, tratamento de objeções, solicitação de agendamento, encerramento e regras para transferência ao atendimento humano. O roteiro será fornecido pela Mire Digital e deverá ser transformado em uma árvore de decisão funcional.
  
  3. Integração com n8n
  Criar workflows para receber leads, iniciar chamadas, receber resultados, classificar leads, registrar informações, atualizar o CRM, identificar interessados, acionar agendamento, enviar follow-up e registrar histórico.
  
  4. CRM
  Configurar a integração com o CRM utilizado pela Mire Digital, registrando, no mínimo: nome da empresa e do contato, telefone, cidade, segmento, data/hora e duração da ligação, resultado, nível de interesse, objeções, observações, reunião agendada, data da reunião e origem do lead.
  
  5. Agendamento
  Integrar o agente ao sistema de agenda para oferecer horários disponíveis e registrar automaticamente a reunião quando o prospect demonstrar interesse.
  
  6. WhatsApp
  Quando tecnicamente possível dentro da estrutura escolhida, integrar o follow-up para confirmação e lembrete da reunião, mensagem pós-ligação e acompanhamento de leads interessados.
  
  7. Dashboard/indicadores
  Acompanhar quantidade de leads, ligações realizadas e atendidas, conversas efetivas, duração média, leads qualificados, interessados, reuniões agendadas e realizadas, propostas, vendas, custo por reunião e custo por lead qualificado.
  
  Requisitos do profissional
  
  Busco alguém com experiência prática com pelo menos parte destas tecnologias: Retell AI, Vapi, n8n, APIs, webhooks, OpenAI API, CRM, automações, agentes de voz, telefonia VoIP e integrações com WhatsApp.
  
  Experiência com prospecção comercial, SDR ou automação de vendas será um diferencial.