Sou Fabrícia, Assistente Virtual, com mais de 6 anos de experiência em administração, suporte comercial e atendimento ao cliente.
Minha trajetória começou no ambiente corporativo, atuando com gestão de pedidos, suporte à equipe comercial, atendimento ao cliente, controle administrativo e organização de processos. Essa vivência me trouxe uma visão estratégica sobre rotina empresarial, agilidade operacional e experiência do cliente.
Com o tempo, fiz minha transição de carreira para a assistência virtual, onde encontrei minha verdadeira paixão: ajudar empreendedores a ganharem mais tempo, organização e leveza no dia a dia.
Hoje, meu foco é oferecer suporte administrativo e atendimento ao cliente de forma humanizada e eficiente, permitindo que empresários foquem no crescimento do negócio e no que realmente importa: seus clientes.
Acredito que processos organizados e um bom atendimento transformam a rotina de qualquer empresa.
Resumo da experiência profissional:
• Atendimento ao cliente (WhatsApp, e-mail e suporte geral) • Gestão de agenda e organização de compromissos • Controle e organização de leads • Follow-up com clientes • Organização de documentos, planilhas e rotinas administrativas • Suporte em vendas e relacionamento com o cliente
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