Sobre mim:
Sou formada em Tecnologia em Logística e atuo na área administrativa e logística, com experiência em controle de processos, gestão de devoluções, análise de dados e elaboração de relatórios. Tenho conhecimento em Excel avançado, Power Query, automação de planilhas, ERP Sankhya e acompanhamento de indicadores. Sou organizada, analítica e comprometida com prazos e qualidade, buscando sempre otimizar processos e encontrar soluções eficientes para os desafios do dia a dia. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, boa comunicação e foco em entregar resultados com responsabilidade e profissionalismo.
Resumo da experiência profissional:
Minha trajetória profissional inclui experiência na Mega Mamute Marketplace, onde atuei no acompanhamento e gestão de devoluções, estornos e reembolsos de pedidos dos principais marketplaces, com foco em análise de processos, tratativa de chamados e recuperação de valores. Também fui responsável pelo controle de indicadores, elaboração de relatórios em Excel, automação de planilhas, conferência de informações e otimização de processos. Além dessa experiência, atuei como Analista de Operações na FLP Logística e Transporte e como Analista Administrativa na Setrata, trabalhando com ERP Sankhya, padronização de processos e suporte às operações logísticas.
Habilidades:
- Análise de Dados
- Análise de Métricas
- Excel
- Microsoft Office
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Análise de Dados & Estatística
