Filipe M.

Profissional com ampla experiência em sucesso do cliente, vendas, desenvolvimento de negócios e atendimento, atuando tanto em ambientes remotos quanto presenciais. Atualmente, gerencio o suporte ao cliente, acompanhamento de matrículas, monitoramento da jornada do consumidor e resolução de conflitos, colaborando estrategicamente com equipes comerciais e operacionais para garantir satisfação e retenção.

Atuei na área de vendas, focando no fechamento de negócios digitais, negociação com leads qualificados e utilização de CRM para otimizar processos comerciais. Em desenvolvimento de negócios internacionais, prospectei clientes, negociei contratos para exportação de produtos perecíveis em mercados africanos e coordenei a importação de insumos, adaptando soluções comerciais conforme as demandas regionais.

No setor de hospitalidade, atuei em recepção e auditoria, garantindo a atualização precisa de registros, atendimento personalizado aos clientes, suporte administrativo e elaboração de relatórios para melhoria operacional. Também gerenciei atendimento ao cliente, reservas e contratos, mantendo o foco na satisfação e eficiência do serviço.

Como empreendedor no comércio eletrônico, conduzi todas as etapas de vendas online, desde pesquisa e cadastro de produtos até negociação com fornecedores internacionais e atendimento pós-venda, consolidando uma experiência sólida em marketplaces.

No segmento de educação esportiva, ministrei aulas, além de gerenciar atividades administrativas e atendimento, coordenando programas e eventos que resultaram no crescimento da base de alunos e fortalecimento da comunidade.

Na área de compras corporativas, apoiei estrategicamente processos de aquisição, análise de propostas, prospecção de fornecedores e gestão de pedidos, assegurando eficiência e pontualidade nas entregas.