Sobre mim:
31 anos. Casada. Mãe. Freelancer.
Resumo da experiência profissional:
Formada em Gestão de Marketing desde 2019 pela Estácio, e Pós-Graduada em ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E MARKETING, DIGITAL COMMERCE E NEUROMARKETING, desde Julho de 2023, pela Faculdade Maurício de Nassau.
Possuo experiência de muitos anos, nas áreas de Atendimento ao Cliente (B2B e B2C). Conheço diversas ferramentas de CRM/abertura e encerramento de chamado, como Servicenow, RD Station, G4flex, Salesforce e Glpi. Tenho conhecimento e experiencia com a utilização de sistemas de telefonia, como Genesys e Avaya.
Sou muito comprometida com as minhas entregas e bastante engajada em tudo aquilo que me proponho em fazer. Me chama, pra eu te ajudar, e agregar positivamente no sucesso do seu projeto!
Possuo experiência de muitos anos, nas áreas de Atendimento ao Cliente (B2B e B2C). Conheço diversas ferramentas de CRM/abertura e encerramento de chamado, como Servicenow, RD Station, G4flex, Salesforce e Glpi. Tenho conhecimento e experiencia com a utilização de sistemas de telefonia, como Genesys e Avaya.
Sou muito comprometida com as minhas entregas e bastante engajada em tudo aquilo que me proponho em fazer. Me chama, pra eu te ajudar, e agregar positivamente no sucesso do seu projeto!
Habilidades:
- Agilidade
- Atendimento ao Cliente
- Chatbot
- Comprometimento
- Domínio De Gramática
- Projeto de Circuito Flexível
- Suporte Técnico
- Telecomunicações
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
