Formada em Gestão de Marketing desde 2019 pela Estácio, e Pós-Graduada em ESPECIALIZAÇÃO EM COMUNICAÇÃO E MARKETING, DIGITAL COMMERCE E NEUROMARKETING, desde Julho de 2023, pela Faculdade Maurício de Nassau.
Possuo experiência de muitos anos, nas áreas de Atendimento ao Cliente (B2B e B2C). Conheço diversas ferramentas de CRM/abertura e encerramento de chamado, como Servicenow, RD Station, G4flex, Salesforce e Glpi. Tenho conhecimento e experiencia com a utilização de sistemas de telefonia, como Genesys e Avaya.
Sou muito comprometida com as minhas entregas e bastante engajada em tudo aquilo que me proponho em fazer. Me chama, pra eu te ajudar, e agregar positivamente no sucesso do seu projeto!
Habilidades:
Agilidade
Atendimento ao Cliente
Chatbot
Comprometimento
Domínio De Gramática
Projeto de Circuito Flexível
Suporte Técnico
Telecomunicações
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Suporte Técnico
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