Sobre mim:
Seja bem-vindo(a) ao meu perfil!
Sou assistente virtual com experiência em atendimento ao cliente e operação de e-commerce, atuando diretamente com marketplaces como Shopee e Mercado Livre, além de plataformas como Nuvem Shop.
Tenho experiência prática em responder clientes, lidar com avaliações, resolver reclamações e manter um atendimento humanizado e eficiente, sempre com foco na satisfação do cliente.
Também atuo na organização de pedidos, controle de informações em planilhas, contas a pagar (rotinas simples) e suporte às atividades operacionais do dia a dia.
Sou comunicativa, organizada e atenta aos detalhes, buscando sempre representar bem a marca e melhorar a experiência do cliente em cada contato.
Posso te ajudar a manter um atendimento profissional, ágil e bem estruturado.
Vamos conversar sobre o seu projeto?
Sou assistente virtual com experiência em atendimento ao cliente e operação de e-commerce, atuando diretamente com marketplaces como Shopee e Mercado Livre, além de plataformas como Nuvem Shop.
Tenho experiência prática em responder clientes, lidar com avaliações, resolver reclamações e manter um atendimento humanizado e eficiente, sempre com foco na satisfação do cliente.
Também atuo na organização de pedidos, controle de informações em planilhas, contas a pagar (rotinas simples) e suporte às atividades operacionais do dia a dia.
Sou comunicativa, organizada e atenta aos detalhes, buscando sempre representar bem a marca e melhorar a experiência do cliente em cada contato.
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Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência nas áreas administrativa e atendimento ao cliente, com atuação em e-commerce e operações de marketplaces.
Atualmente, atuo como Supervisora Administrativa, sendo responsável pela organização de processos, controle de estoque, gestão de produtos em ERP (Bling) e suporte às operações em marketplaces como Shopee e Mercado Livre, além de vivência com Nuvem Shop.
Tenho experiência direta com atendimento ao cliente, incluindo resposta a dúvidas, acompanhamento de pedidos, tratamento de reclamações e suporte pós-venda.
Também realizo organização de dados em planilhas, emissão de notas fiscais e rotinas simples de contas a pagar, contribuindo para a eficiência e organização financeira básica.
Possuo experiência prática com:
• Atendimento ao cliente (SAC e pós-venda)
• Gestão de avaliações e relacionamento com clientes
• E-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre e Nuvem Shop)
• Controle de pedidos e estoque
• Organização de dados e planilhas
• Rotinas administrativas e operacionais
• Contas a pagar (rotinas simples)
Atualmente, atuo como Supervisora Administrativa, sendo responsável pela organização de processos, controle de estoque, gestão de produtos em ERP (Bling) e suporte às operações em marketplaces como Shopee e Mercado Livre, além de vivência com Nuvem Shop.
Tenho experiência direta com atendimento ao cliente, incluindo resposta a dúvidas, acompanhamento de pedidos, tratamento de reclamações e suporte pós-venda.
Também realizo organização de dados em planilhas, emissão de notas fiscais e rotinas simples de contas a pagar, contribuindo para a eficiência e organização financeira básica.
Possuo experiência prática com:
• Atendimento ao cliente (SAC e pós-venda)
• Gestão de avaliações e relacionamento com clientes
• E-commerce e marketplaces (Shopee, Mercado Livre e Nuvem Shop)
• Controle de pedidos e estoque
• Organização de dados e planilhas
• Rotinas administrativas e operacionais
• Contas a pagar (rotinas simples)
Trabalhos:
-
Suporte AdministrativoNenhuma descrição informada -
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- eCommerce
- Entrada de Dados
- Excel
- Organização
- Suporte Administrativo
- ERP
- Google Sheets
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
