Sobre mim:
Sou assistente virtual com mais de 20 anos de experiência nas áreas de atendimento ao cliente, suporte administrativo, organização de processos e cobrança. Ao longo da minha trajetória, atuei em diferentes setores, público, privado e digital, o que me deu visão estratégica, empatia e agilidade para lidar com diferentes demandas.
Comecei minha carreira aos 16 anos, em um call center, onde aprendi a me conectar com pessoas, ouvir com atenção e resolver problemas com clareza. Desde então, sigo evoluindo, buscando entregar mais do que tarefas: entrego confiança, organização e tranquilidade para quem precisa de apoio no dia a dia.
Hoje atuo de forma 100% remota, atendendo empresas e profissionais que precisam de alguém comprometida, versátil e com senso de responsabilidade. Faço questão de cuidar de cada detalhe como se fosse meu. Meu foco é ajudar você a ganhar tempo, organizar processos e se sentir segura(o) para focar no que realmente importa.
Tenho formação em Suporte Ativo pelo ONM, do Ícaro de Carvalho, o que reforça meu compromisso com autonomia, excelência e relacionamento com o cliente.
Sou casada há 18 anos, mãe do Pedro e da Antônia, e moro no interior de Goiás. Nas horas vagas, cultivo plantas, histórias e receitas, e levo essa leveza também para o meu jeito de trabalhar, com presença, escuta e cuidado.
Se você procura uma assistente que esteja ao seu lado de verdade, com foco, responsabilidade e vontade de fazer dar certo, estou aqui.
Comecei minha carreira aos 16 anos, em um call center, onde aprendi a me conectar com pessoas, ouvir com atenção e resolver problemas com clareza. Desde então, sigo evoluindo, buscando entregar mais do que tarefas: entrego confiança, organização e tranquilidade para quem precisa de apoio no dia a dia.
Hoje atuo de forma 100% remota, atendendo empresas e profissionais que precisam de alguém comprometida, versátil e com senso de responsabilidade. Faço questão de cuidar de cada detalhe como se fosse meu. Meu foco é ajudar você a ganhar tempo, organizar processos e se sentir segura(o) para focar no que realmente importa.
Tenho formação em Suporte Ativo pelo ONM, do Ícaro de Carvalho, o que reforça meu compromisso com autonomia, excelência e relacionamento com o cliente.
Sou casada há 18 anos, mãe do Pedro e da Antônia, e moro no interior de Goiás. Nas horas vagas, cultivo plantas, histórias e receitas, e levo essa leveza também para o meu jeito de trabalhar, com presença, escuta e cuidado.
Se você procura uma assistente que esteja ao seu lado de verdade, com foco, responsabilidade e vontade de fazer dar certo, estou aqui.
Resumo da experiência profissional:
Suporte Administrativo e Operacional Remoto
Ofereço suporte administrativo e operacional 100% remoto, ideal para profissionais e empresas que precisam de agilidade, organização e responsabilidade na execução de tarefas essenciais do dia a dia. Entre as atividades que realizo estão: Gestão de agendas, prazos e compromissos; Organização de documentos e pastas digitais; Acompanhamento e atualização de planilhas; Preenchimento de formulários técnicos e operacionais; Atendimento via WhatsApp, e-mail e plataformas online; Apoio na rotina de mentorias e cursos online. Esse serviço é ideal para quem quer mais tempo livre, menos retrabalho e mais controle sobre processos internos, sem precisar se preocupar com a execução das tarefas operacionais. Meu diferencial está na atenção aos detalhes, na empatia no atendimento e na entrega com foco em resultados. Tudo isso com comunicação clara, rapidez na adaptação a novas ferramentas e comprometimento real com o sucesso do projeto.
Atendimento ao Cliente via WhatsApp, E-mail e Reclame Aqui
Ofereço atendimento ao cliente com foco em empatia, agilidade e resolução eficiente de demandas, ideal para negócios digitais, lojas virtuais, prestadores de serviço e infoprodutores que desejam manter uma reputação sólida e um relacionamento de confiança com seus clientes. Meus serviços incluem: Gestão de atendimentos via WhatsApp Business, e-mail e Reclame Aqui; Respostas estruturadas e alinhadas com a voz da marca; Tratamento humanizado de críticas e reclamações; Acompanhamento de tickets e solicitações; Monitoramento de feedbacks e reputação da empresa. Minha experiência inclui atuação com plataformas de atendimento, escrita profissional, atenção aos detalhes e compromisso com a imagem da empresa. Atendo com empatia, sem perder o foco em resultados e na satisfação do cliente final.
Suporte para Engenheiros Agrônomos – Documentação Técnica e Operacional
Atuo como assistente virtual especializada no suporte a engenheiros agrônomos, oferecendo organização e agilidade em processos documentais exigidos por órgãos oficiais, tudo de forma remota, segura e confiável. Posso te ajudar com: Preenchimento de formulários para cadastramento ou recadastramento da Unidade de Produção (UP); Criação de croquis, planilhas e relatórios técnicos; Suporte na emissão de laudos, CFO, CFOC, ATV e PTV com as declarações adequadas; Organização de dados para habilitação de colheita e controle de prazos/documentos; Emissão de DAREs. Com minha ajuda, você pode focar no campo enquanto eu cuido da parte técnica e burocrática com precisão e responsabilidade.
Ofereço suporte administrativo e operacional 100% remoto, ideal para profissionais e empresas que precisam de agilidade, organização e responsabilidade na execução de tarefas essenciais do dia a dia. Entre as atividades que realizo estão: Gestão de agendas, prazos e compromissos; Organização de documentos e pastas digitais; Acompanhamento e atualização de planilhas; Preenchimento de formulários técnicos e operacionais; Atendimento via WhatsApp, e-mail e plataformas online; Apoio na rotina de mentorias e cursos online. Esse serviço é ideal para quem quer mais tempo livre, menos retrabalho e mais controle sobre processos internos, sem precisar se preocupar com a execução das tarefas operacionais. Meu diferencial está na atenção aos detalhes, na empatia no atendimento e na entrega com foco em resultados. Tudo isso com comunicação clara, rapidez na adaptação a novas ferramentas e comprometimento real com o sucesso do projeto.
Atendimento ao Cliente via WhatsApp, E-mail e Reclame Aqui
Ofereço atendimento ao cliente com foco em empatia, agilidade e resolução eficiente de demandas, ideal para negócios digitais, lojas virtuais, prestadores de serviço e infoprodutores que desejam manter uma reputação sólida e um relacionamento de confiança com seus clientes. Meus serviços incluem: Gestão de atendimentos via WhatsApp Business, e-mail e Reclame Aqui; Respostas estruturadas e alinhadas com a voz da marca; Tratamento humanizado de críticas e reclamações; Acompanhamento de tickets e solicitações; Monitoramento de feedbacks e reputação da empresa. Minha experiência inclui atuação com plataformas de atendimento, escrita profissional, atenção aos detalhes e compromisso com a imagem da empresa. Atendo com empatia, sem perder o foco em resultados e na satisfação do cliente final.
Suporte para Engenheiros Agrônomos – Documentação Técnica e Operacional
Atuo como assistente virtual especializada no suporte a engenheiros agrônomos, oferecendo organização e agilidade em processos documentais exigidos por órgãos oficiais, tudo de forma remota, segura e confiável. Posso te ajudar com: Preenchimento de formulários para cadastramento ou recadastramento da Unidade de Produção (UP); Criação de croquis, planilhas e relatórios técnicos; Suporte na emissão de laudos, CFO, CFOC, ATV e PTV com as declarações adequadas; Organização de dados para habilitação de colheita e controle de prazos/documentos; Emissão de DAREs. Com minha ajuda, você pode focar no campo enquanto eu cuido da parte técnica e burocrática com precisão e responsabilidade.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Comprometimento
- Call Center
- Excel
- Criativa
- Follow-up
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
