Sobre mim:
Trabalho com revisão de textos, resumos, apresentações gerenciais, digitação, transcrição de áudios e organização de documentos e informações.
Tenho facilidade com revisão e criação de conteúdos. Busco sempre entender exatamente o que o cliente precisa para entregar um trabalho com comunicação simples e objetiva.
Tenho facilidade com revisão e criação de conteúdos. Busco sempre entender exatamente o que o cliente precisa para entregar um trabalho com comunicação simples e objetiva.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com formação em Psicologia, Psicanálise e trajetória construída entre experiência do cliente e produto digital.
Minha jornada começou no atendimento ao cliente, onde desenvolvi escuta ativa e visão centrada no usuário. A partir daí, migrei para o universo de soluções digitais, passando por áreas como checkout, pagamentos e growth.
Tenho experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban), ferramentas de discovery e delivery (Miro, Figma, Canvas), testes A/B (Tableau), análise de dados (PowerBI, Excel), documentação (Jira, Confluence) e uso estratégico de IA (Copilot e GPT).
Minha jornada começou no atendimento ao cliente, onde desenvolvi escuta ativa e visão centrada no usuário. A partir daí, migrei para o universo de soluções digitais, passando por áreas como checkout, pagamentos e growth.
Tenho experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban), ferramentas de discovery e delivery (Miro, Figma, Canvas), testes A/B (Tableau), análise de dados (PowerBI, Excel), documentação (Jira, Confluence) e uso estratégico de IA (Copilot e GPT).
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atlassian Jira
- Excel
- Experiência do Cliente
- Microsoft Office
- Powerpoint
- Psicologia
- Redação
- Transcrição
Áreas de interesse:
- Roteiro
- Atendimento ao Consumidor
- Apresentação
- Planilhas e Relatórios
- Transcrição
