Sobre mim:
Profissional em transição para TI, com experiência em suporte ao cliente, atendimento bilíngue (inglês avançado) e conhecimentos em redes, Linux e lógica de programação.
Ofereço serviços de:
· Suporte técnico nível 1 (atendimento ao usuário, abertura e acompanhamento de chamados)
· Tradução e versão de textos (inglês <> português)
· Transcrição de áudio e vídeo
· Organização de dados, planilhas e documentação
· Atendimento ao cliente online (e-mail, chat, ticket)
Sou organizado, comunicativo, resiliente sob pressão e focado em entregar soluções rápidas com qualidade.
Vamos trabalhar juntos?
Ofereço serviços de:
· Suporte técnico nível 1 (atendimento ao usuário, abertura e acompanhamento de chamados)
· Tradução e versão de textos (inglês <> português)
· Transcrição de áudio e vídeo
· Organização de dados, planilhas e documentação
· Atendimento ao cliente online (e-mail, chat, ticket)
Sou organizado, comunicativo, resiliente sob pressão e focado em entregar soluções rápidas com qualidade.
Vamos trabalhar juntos?
Resumo da experiência profissional:
Experiência 1
Título: Atendimento ao Cliente (Presencial e Remoto)
Período: 2020 - 2025
Descrição: Atendimento direto ao público em restaurantes, cafés e eventos, resolução de problemas sob pressão, comunicação bilíngue (inglês/português), foco em satisfação do cliente.
Experiência 2
Título: Suporte Técnico e Conhecimentos de TI
Período: 2023 - 2025
Descrição: Formação em redes (Cisco), Linux, Windows, lógica de programação e suporte nível 1. Habilidade para diagnóstico básico, abertura de tickets e assistência a usuários.
Experiência 3
Título: Tradução e Transcrição (Inglês/Português)
Período: 2023 - 2025
Descrição: Tradução de documentos, e-mails e textos diversos. Transcrição de áudio e vídeo. Fluência avançada em inglês.
Título: Atendimento ao Cliente (Presencial e Remoto)
Período: 2020 - 2025
Descrição: Atendimento direto ao público em restaurantes, cafés e eventos, resolução de problemas sob pressão, comunicação bilíngue (inglês/português), foco em satisfação do cliente.
Experiência 2
Título: Suporte Técnico e Conhecimentos de TI
Período: 2023 - 2025
Descrição: Formação em redes (Cisco), Linux, Windows, lógica de programação e suporte nível 1. Habilidade para diagnóstico básico, abertura de tickets e assistência a usuários.
Experiência 3
Título: Tradução e Transcrição (Inglês/Português)
Período: 2023 - 2025
Descrição: Tradução de documentos, e-mails e textos diversos. Transcrição de áudio e vídeo. Fluência avançada em inglês.
Habilidades:
- Tradução
- Suporte ao Cilente
- Suporte Desktop
- Copywriting
Áreas de interesse:
- Inglês
- Planilhas e Relatórios
- Copywriting
- Currículo & Carta de Apresentação
- Web, Mobile & Software
