Sobre mim:
Atuo nas áreas de Comunicação, Marketing, Design, Desenvolvimento Comercial e Gestão, reunindo experiências que me permitem compreender projetos de diferentes perspectivas: desde a construção da identidade de uma marca e seu posicionamento no mercado até o relacionamento com clientes, desenvolvimento de estratégias comerciais e organização de processos internos.
Na área de comunicação, tenho experiência com criação e publicação de anúncios, desenvolvimento de logotipos e logomarcas, criação de peças gráficas, mockups, ilustrações e materiais publicitários. Também atuei no planejamento e execução de campanhas, desenvolvimento de designs para equipes e estratégias de posicionamento de empresas nas redes sociais.
Na área de comunicação, tenho experiência com criação e publicação de anúncios, desenvolvimento de logotipos e logomarcas, criação de peças gráficas, mockups, ilustrações e materiais publicitários. Também atuei no planejamento e execução de campanhas, desenvolvimento de designs para equipes e estratégias de posicionamento de empresas nas redes sociais.
Resumo da experiência profissional:
Minha atuação também se estende ao desenvolvimento comercial e à gestão de operações, áreas nas quais construí experiência com atendimento B2C, prospecção de clientes, telemarketing, apresentação de soluções financeiras, negociação e acompanhamento da jornada do consumidor. Tenho vivência em pré-venda, atendimento consultivo, onboarding, suporte ao cliente (Customer Support), pós-venda e identificação de oportunidades comerciais por meio de Upselling e Cross-selling.
Entre as experiências que construí, destaco:
Marketing, Comunicação e Publicidade
- Criação e publicação de anúncios;
- Planejamento e execução de campanhas;
- Posicionamento de marcas;
- Comunicação publicitária;
- Desenvolvimento de materiais promocionais.
Design Gráfico e Criação
- Identidade visual;
- Logotipos e logomarcas;
- Mockups e ilustrações;
- Design para redes sociais;
- Materiais gráficos e publicitários.
Vendas e Desenvolvimento Comercial
- Atendimento B2C;
- Prospecção e captação de clientes;
- Telemarketing;
- Negociação e vendas consultivas;
- Comercialização de produtos financeiros;
- Upselling e Cross-selling.
Atendimento e Experiência do Cliente
- Atendimento pré-venda e pós-venda;
- Customer Support;
- Onboarding;
- Gestão de relacionamento com clientes;
- Acompanhamento da jornada do consumidor.
Gestão Administrativa e Operacional
- Gerenciamento de planilhas;
- Organização de informações;
- Gestão de equipes;
- Controle de processos internos;
- Abertura e fechamento de caixa.
Acredito que uma comunicação eficiente não deve apenas chamar atenção, mas transmitir valor, gerar confiança e conduzir o público à ação. Por isso, meu método de trabalho começa pela compreensão da necessidade, análise do cenário e identificação das oportunidades que podem contribuir para uma solução.
Em três anos de atuação comercial, aprendi que os melhores resultados acontecem quando diferentes áreas trabalham de maneira integrada. Meu diferencial está justamente em conectar conhecimentos de comunicação, marketing, comercial e gestão, compreendendo que uma estratégia não termina na criação de uma campanha, assim como uma venda não termina no fechamento de um negócio.
Busco desenvolver um trabalho que tenha uma visão estratégica, criatividade, organização e compreensão comercial, contribuindo para que cada projeto tenha soluções coerentes com seus objetivos e necessidades.
Entre as experiências que construí, destaco:
Marketing, Comunicação e Publicidade
- Criação e publicação de anúncios;
- Planejamento e execução de campanhas;
- Posicionamento de marcas;
- Comunicação publicitária;
- Desenvolvimento de materiais promocionais.
Design Gráfico e Criação
- Identidade visual;
- Logotipos e logomarcas;
- Mockups e ilustrações;
- Design para redes sociais;
- Materiais gráficos e publicitários.
Vendas e Desenvolvimento Comercial
- Atendimento B2C;
- Prospecção e captação de clientes;
- Telemarketing;
- Negociação e vendas consultivas;
- Comercialização de produtos financeiros;
- Upselling e Cross-selling.
Atendimento e Experiência do Cliente
- Atendimento pré-venda e pós-venda;
- Customer Support;
- Onboarding;
- Gestão de relacionamento com clientes;
- Acompanhamento da jornada do consumidor.
Gestão Administrativa e Operacional
- Gerenciamento de planilhas;
- Organização de informações;
- Gestão de equipes;
- Controle de processos internos;
- Abertura e fechamento de caixa.
Acredito que uma comunicação eficiente não deve apenas chamar atenção, mas transmitir valor, gerar confiança e conduzir o público à ação. Por isso, meu método de trabalho começa pela compreensão da necessidade, análise do cenário e identificação das oportunidades que podem contribuir para uma solução.
Em três anos de atuação comercial, aprendi que os melhores resultados acontecem quando diferentes áreas trabalham de maneira integrada. Meu diferencial está justamente em conectar conhecimentos de comunicação, marketing, comercial e gestão, compreendendo que uma estratégia não termina na criação de uma campanha, assim como uma venda não termina no fechamento de um negócio.
Busco desenvolver um trabalho que tenha uma visão estratégica, criatividade, organização e compreensão comercial, contribuindo para que cada projeto tenha soluções coerentes com seus objetivos e necessidades.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Administrativo
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Comunicação Corporativa
- Google ADS
- Microsoft Office
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
