Sobre mim:
Sou apaixonado por tecnologia e por criar soluções que simplifiquem o dia a dia das empresas. Atualmente atuo como Controller em uma empresa com mais de 200 colaboradores e também desenvolvo sistemas e automações personalizados. Minha experiência em gestão e tecnologia me permite entender as necessidades do cliente e entregar soluções práticas, sempre com compromisso, transparência e foco em resultados.
Resumo da experiência profissional:
Sou um profissional com experiência em gestão operacional, tecnologia e desenvolvimento de soluções para empresas.
Atualmente atuo como Controller em uma empresa com mais de 200 colaboradores, sendo responsável pelo acompanhamento de indicadores, controle de processos e apoio à tomada de decisões estratégicas.
Também desenvolvo sistemas personalizados utilizando a plataforma Lovable, criando soluções para automatização de processos e gestão empresarial.
Minha trajetória na área de tecnologia inclui atuação no projeto do Itaú, onde trabalhei como Suporte Técnico N1, prestando atendimento e resolução de chamados, e posteriormente como N2 (Ticket Manager), coordenando incidentes, analisando problemas e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).
Essa combinação entre experiência em gestão e tecnologia me permite compreender as necessidades do negócio e desenvolver soluções práticas, eficientes e focadas em resultados.
Atualmente atuo como Controller em uma empresa com mais de 200 colaboradores, sendo responsável pelo acompanhamento de indicadores, controle de processos e apoio à tomada de decisões estratégicas.
Também desenvolvo sistemas personalizados utilizando a plataforma Lovable, criando soluções para automatização de processos e gestão empresarial.
Minha trajetória na área de tecnologia inclui atuação no projeto do Itaú, onde trabalhei como Suporte Técnico N1, prestando atendimento e resolução de chamados, e posteriormente como N2 (Ticket Manager), coordenando incidentes, analisando problemas e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA).
Essa combinação entre experiência em gestão e tecnologia me permite compreender as necessidades do negócio e desenvolver soluções práticas, eficientes e focadas em resultados.
Habilidades:
- Administrador de Sistemas
- Análise de Dados
- Atendimento ao Cliente
- Automação de Testes
- Coordenação
- Desenvolvimento de Software
- Excel
- Inteligência Artificial
- Retenção de Clientes
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Análise de Dados & Estatística
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Suporte Técnico
