Sobre mim:
Tenho perfil analítico, senso de responsabilidade e facilidade para tomar decisões no dia a dia. Sou organizada, focada em resultado e tenho disciplina para conduzir processos do início ao fim.
Tenho boa comunicação e sei me posicionar, o que me ajuda tanto na negociação quanto na gestão de equipe e relacionamento com clientes. Também tenho facilidade em lidar com pressão e resolver problemas de forma prática.
Sou uma profissional comprometida, com visão estratégica e olhar crítico para identificar melhorias e oportunidades dentro da operação.
Acredito muito em evolução constante e procuro sempre aprimorar minha forma de trabalhar para gerar resultados consistentes e construir relações sólidas.
Tenho boa comunicação e sei me posicionar, o que me ajuda tanto na negociação quanto na gestão de equipe e relacionamento com clientes. Também tenho facilidade em lidar com pressão e resolver problemas de forma prática.
Sou uma profissional comprometida, com visão estratégica e olhar crítico para identificar melhorias e oportunidades dentro da operação.
Acredito muito em evolução constante e procuro sempre aprimorar minha forma de trabalhar para gerar resultados consistentes e construir relações sólidas.
Resumo da experiência profissional:
Tenho 14 anos de experiência em recuperação de crédito e comecei na base da operação, entendendo na prática como cada etapa impacta o resultado.
Passei por áreas administrativas, operacionais e financeiras, o que me deu uma visão completa do processo — não só da cobrança, mas do comportamento do devedor e da dinâmica das carteiras.
Ao longo desse caminho, atuei na organização de fluxos, melhoria de processos e estruturação de métodos que trouxeram mais eficiência e resultado para as operações.
Hoje, como Supervisora Comercial, uno essa vivência operacional com estratégia de negócio.
Atuo diretamente com CRM, análise de dados e gestão de relacionamento, liderando equipe com foco em resultado — mas, principalmente, em construção de parcerias sólidas e duradouras.
Minha atuação é voltada para:
* Gestão de operações
* Análise de indicadores de cobrança
* Estruturação de processos
* Melhoria contínua no atendimento e pós-venda
Acredito em processos bem estruturados, visão estratégica e soluções que realmente façam sentido para o cliente — principalmente quando o assunto é recuperar o que já foi dado como perdido.
Passei por áreas administrativas, operacionais e financeiras, o que me deu uma visão completa do processo — não só da cobrança, mas do comportamento do devedor e da dinâmica das carteiras.
Ao longo desse caminho, atuei na organização de fluxos, melhoria de processos e estruturação de métodos que trouxeram mais eficiência e resultado para as operações.
Hoje, como Supervisora Comercial, uno essa vivência operacional com estratégia de negócio.
Atuo diretamente com CRM, análise de dados e gestão de relacionamento, liderando equipe com foco em resultado — mas, principalmente, em construção de parcerias sólidas e duradouras.
Minha atuação é voltada para:
* Gestão de operações
* Análise de indicadores de cobrança
* Estruturação de processos
* Melhoria contínua no atendimento e pós-venda
Acredito em processos bem estruturados, visão estratégica e soluções que realmente façam sentido para o cliente — principalmente quando o assunto é recuperar o que já foi dado como perdido.
Habilidades:
- Comunicação Externa
- Excel
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Gestão de Projetos
- Financeiro
