Sobre mim:
Me chamo Janaína, mas pode me chamar de Jana ?
Sou Assistente Virtual com sólida experiência em atendimento ao cliente, escuta ativa, empatia e simpatia para encantar clientes e fidelizar, suporte administrativo, gestão de e-mails, organização de agendas, criação de conteúdos no Canva e rotinas operacionais que ajudam negócios a ganharem tempo e eficiência.
Tenho um olhar atento aos detalhes, compromisso com prazos e foco total em entregar soluções que realmente funcionam no dia a dia. Atendo de forma remota e personalizada, buscando sempre entender a necessidade de cada cliente com empatia, agilidade e profissionalismo.
Se você precisa de alguém para organizar sua rotina, cuidar do seu atendimento ou te ajudar a manter seu negócio rodando com mais leveza, estou aqui pra isso!
Vamos conversar? Estou pronta para te apoiar!
Sou Assistente Virtual com sólida experiência em atendimento ao cliente, escuta ativa, empatia e simpatia para encantar clientes e fidelizar, suporte administrativo, gestão de e-mails, organização de agendas, criação de conteúdos no Canva e rotinas operacionais que ajudam negócios a ganharem tempo e eficiência.
Tenho um olhar atento aos detalhes, compromisso com prazos e foco total em entregar soluções que realmente funcionam no dia a dia. Atendo de forma remota e personalizada, buscando sempre entender a necessidade de cada cliente com empatia, agilidade e profissionalismo.
Se você precisa de alguém para organizar sua rotina, cuidar do seu atendimento ou te ajudar a manter seu negócio rodando com mais leveza, estou aqui pra isso!
Vamos conversar? Estou pronta para te apoiar!
Resumo da experiência profissional:
Experiência em BDR/SDR e vendas consultivas, desde a Vivo/Tim até o Mercado Livre de Energia. Atuei também como Analista de Contratos, aprimorando processos e buscando a satisfação do cliente. Certificação em Direito Contratual pela FGV.
Habilidades:
- Escuta Ativa
- Negociação
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Contratos
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
