Janderson O.

Sobre mim:

Olá! Me chamo Janderson, tenho 28 anos e estou pronto para somar ao seu projeto.

Atuo com atendimento ao cliente desde 2017, quando iniciei prestando suporte para um infoproduto. Ao mesmo tempo, também desenvolvia trabalhos como designer e social media, o que me proporcionou uma visão ampla sobre o relacionamento com o público nas plataformas digitais.

Em 2021, passei a integrar a equipe de uma empresa de Dropshipping, com foco em atendimento e conversão em vendas. Ao longo de 3 anos, ganhei autonomia e assumi funções de liderança, coordenando uma pequena equipe e lidando com processos mais estratégicos e burocráticos.

Principais Experiências:

• Atendimento via plataformas de CRM, chat, e-mail e redes sociais;

• Gestão de trocas, devoluções e reclamações (inclusive via Procon);

• Treinamento e integração de novos atendentes;

• Planejamento e supervisão de operações de atendimento;

• Criação e gerenciamento de conteúdo para redes sociais;

• Prospecção de influenciadores para campanhas digitais.

Recentemente, atuei em uma empresa de consultas veiculares, lidando com uma grande demanda de atendimentos e mantendo a excelência no suporte ao cliente.

Sou ágil, organizado, com excelente digitação (formal ou informal), foco em resultados e sempre atento aos feedbacks dos clientes para aprimorar os processos.

Disponibilidade:

Tenho flexibilidade de horário conforme a necessidade do projeto. Dou preferência a parcerias de longo prazo, mas estou aberto a trabalhos pontuais.

Estou à disposição para colaborar com seu projeto, seja com atendimento ao cliente ou em outras áreas que envolvam comunicação, suporte ou organização. Vamos conversar?

Histórico de projetos & Avaliações:

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Cancelado
Atendimento ao cliente e organização de feedbacks

"Recomendo 1000% o Janderson. Trabalha de forma irretocável, quase como se seguisse um código de conduta tácito redigido pelos grandes juristas. Faltam-me adjetivos para agradecê-lo, adjetivos esses que sequer foram codificados na vernácula da Academia Brasileira de Letras. Um verdadeiro 'exemplo de jurisprudência' no atendimento."

5.0 out. 2024 - nov. 2024
11 textos de ciência e tecnologia - Janderson

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5.0 Cancelado
Redator para blog de games (celular)

"Recomendo!"

5.0 mar. 2019 - mar. 2019
Redator para blog de games (celular)

"Recomendo! "

5.0 mar. 2019 - mar. 2019
Texto de 800 palavras sobre o curso desafio emagrecimento inteligente

"Gostei bastante do texto! Ficou muito bom!"

5.0 mar. 2019 - mar. 2019
Redator para blog de games (celular)

"Recomendo a todos. Entregou mais do que o esperado e com qualidade."

5.0 fev. 2019 - mar. 2019