Jário A.

Sobre mim:

Sou um profissional dedicado, com forte experiência em atendimento ao cliente e organização de processos. Tenho facilidade de comunicação, foco em resolver problemas e compromisso com prazos.

Gosto de trabalhar com organização e eficiência, buscando sempre entregar um atendimento claro, ágil e bem estruturado. Tenho perfil analítico e estou sempre atento a oportunidades de melhoria no fluxo de trabalho.

Estou disponível para novos projetos e preparado para contribuir com qualidade e responsabilidade desde o início.

Resumo da experiência profissional:

Profissional com experiência nas áreas de atendimento ao cliente, comercial e administrativa, com atuação em diferentes segmentos ao longo da carreira.

Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, negociação, organização de processos e acompanhamento de metas, atuando diretamente no relacionamento com clientes e no suporte às operações.

Tive evolução profissional até posição de supervisão, onde fui responsável por gestão de equipe, acompanhamento de indicadores e organização de rotinas, sempre com foco em eficiência e qualidade no atendimento.

Também implementei melhorias em processos internos, contribuindo para redução do tempo de atendimento e maior organização dos fluxos de trabalho por meio de controles e planilhas.

Possuo experiência em atendimento multicanal, suporte administrativo, organização de dados e melhoria contínua de processos, com foco em resultados e eficiência operacional.

Trabalhos:

Melhoria no tempo de atendimento e eficiência

Nenhuma descrição informada Atuei na organização e otimização do atendimento ao cliente, implementando melhorias que reduziram o tempo médio de atendimento (TMA) em diferentes canais. Também desenvolvi controles internos e planilhas para acompanhamento das demandas, o que aumentou a eficiência da equipe e melhorou o fluxo de atendimento.

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Controle e fluxo de pós-atendimento

Nenhuma descrição informada Criação e implementação de planilhas e controles internos para organização do pós-atendimento, garantindo melhor acompanhamento das solicitações e maior eficiência na resolução de demandas. Esse processo contribuiu para maior organização e agilidade nas respostas ao cliente.

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Gestão de equipe e acompanhamento de indicadores

Nenhuma descrição informada Atuação em posição de supervisão, com responsabilidade pela gestão de equipe, acompanhamento de indicadores de desempenho e organização das rotinas operacionais. Foco em melhoria contínua, eficiência e qualidade no atendimento.

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Atendimento ao cliente com foco em vendas e metas

Nenhuma descrição informada Experiência com atendimento ao público aliado a metas comerciais, realizando abordagem de clientes, negociação e acompanhamento de resultados. Atuação voltada para qualidade no atendimento e conversão, com foco em entendimento da necessidade do cliente

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Habilidades: