Jennifer S.

Atuei por mais de 4 anos na Climatizadores Ecobrisa, onde desenvolvi uma forte base em atendimento ao cliente, organização de processos e comunicação com equipes e representantes. Iniciei como aprendiz e fui crescendo dentro da empresa, passando por diversas funções até me tornar Encarregada Comercial.

Minhas principais responsabilidades incluíam:
- Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, com foco em escuta ativa e resolução de problemas;
- Organização de pedidos, documentos e contratos comerciais;
- Suporte administrativo e operacional para representantes internos e externos;
- Treinamento de equipe e acompanhamento de processos;
- Elaboração de planilhas, relatórios e formulários utilizando Microsoft Excel e Word;
- Apoio em apresentações e materiais visuais usando Canva.

Essa vivência me proporcionou muita desenvoltura para lidar com pessoas, clareza na comunicação e agilidade para manter tudo em ordem, mesmo em dias corridos. Hoje, busco aplicar essa experiência em novos projetos como freelancer, principalmente em áreas que envolvam conteúdo, comunicação e organização.