Sobre mim:
Atuo no GPA – Grupo Pão de Açúcar e possuo formação em Administração, Contabilidade e RH, além de conhecimentos em Excel, Power BI, Google Sheets e Pacote Office.
Posso auxiliar em atendimento ao cliente, cadastro de produtos, planilhas, pesquisa online, organização de documentos, recrutamento e seleção e rotinas administrativas.
Resumo da experiência profissional:
• Assistente Virtual – Confeitaria
Atendimento ao cliente via WhatsApp, organização de pedidos, suporte administrativo e elaboração de análise SWOT para avaliação estratégica do negócio.
• Atendente para agendamentos via WhatsApp
Suporte no atendimento ao cliente via WhatsApp Business, incluindo resposta a mensagens, agendamento de consultas, confirmação de horários e organização eficiente da agenda de atendimentos.
Experiência:
• Atendimento ao cliente e suporte ao consumidor
• Atendimento via WhatsApp
• Recrutamento e Seleção
• Rotinas administrativas e suporte operacional
• Cadastro de produtos e atualização de informações
• Controle de estoque, abastecimento e inventário
• Elaboração de escalas e acompanhamento de equipes
• Apoio a processos seletivos e integração de colaboradores
• Organização de documentos e controle de informações
• Negociação com fornecedores, promotores e parceiros comerciais
• Controle de indicadores operacionais e acompanhamento de processos
• Conhecimentos em Recursos Humanos, Administração e Contabilidade
• Excel, Power BI, Pacote Office, E-commerce e Marketing Digital
• Digitação, Data Entry, atendimento online e suporte remoto
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Atendente para agendamentos via WhatsApp
"Profissional atencioso e organizado. Realizou os atendimentos e agendamentos pelo WhatsApp conforme combinado, mantendo boa comunicação durante o projeto. Recomendo. "
5.0 jun. 2026 - jun. 2026
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Assistente Virtual para Atendimento no WhatsApp e Análise SWOT de Confeitar
"Ótimo profissional. Prestou suporte no atendimento aos clientes pelo WhatsApp com organização e boa comunicação. Também entregou uma análise SWOT da confeitaria com observações e sugestões úteis para o negócio. Recomendo. "
5.0 jun. 2026 - jun. 2026
Trabalhos:
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Modelos de E-mails Corporativos e Atendimento ADfictícios de e-mails corporativos desenvolvidos em atividades acadêmicas, demonstrando habilidades em comunicação profissional, atendimento ao cliente, Recursos Humanos e rotinas administrativas. -
Habilidades:
- Administração
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Controle de Qualidade
- E-mail Marketing
- eCommerce
- Excel
- Gestão De Pessoas
- Gestão e Análise de Contas a Pagar
- Power BI
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Recursos Humanos
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Currículo & Carta de Apresentação
