Sobre mim:
Sou um profissional formado em Administração pela PUC-SP e MBA em Gestão Empresarial pela FGV-SP, com mais de 16 anos de experiência em processos, operações, planejamento, projetos e gestão, atuando também com atendimento, relacionamento e área comercial.
Atuo remotamente apoiando empresas e profissionais na organização e execução de suas rotinas administrativas, operacionais e comerciais.
Posso ajudar com:
• Organização administrativa e operacional
• Planilhas e controles em Excel
• Relatórios e indicadores
• Organização de processos e rotinas
• CRM e atualização de informações
• Prospecção e follow-up comercial
• Atendimento e relacionamento com clientes
• Pesquisa e levantamento de informações
• Acompanhamento de tarefas e prazos
• Padronização de processos e checklists
Meu diferencial é unir execução, organização e visão de processos, buscando não apenas realizar as tarefas, mas também tornar a rotina mais organizada, previsível e eficiente.
Experiência com Excel, processos, indicadores, Lean, Six Sigma, BPM e melhoria contínua.
Disponibilidade para projetos pontuais ou contratos recorrentes.
Atuo remotamente apoiando empresas e profissionais na organização e execução de suas rotinas administrativas, operacionais e comerciais.
Posso ajudar com:
• Organização administrativa e operacional
• Planilhas e controles em Excel
• Relatórios e indicadores
• Organização de processos e rotinas
• CRM e atualização de informações
• Prospecção e follow-up comercial
• Atendimento e relacionamento com clientes
• Pesquisa e levantamento de informações
• Acompanhamento de tarefas e prazos
• Padronização de processos e checklists
Meu diferencial é unir execução, organização e visão de processos, buscando não apenas realizar as tarefas, mas também tornar a rotina mais organizada, previsível e eficiente.
Experiência com Excel, processos, indicadores, Lean, Six Sigma, BPM e melhoria contínua.
Disponibilidade para projetos pontuais ou contratos recorrentes.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 16 anos de experiência em processos, operações, planejamento, projetos, atendimento e gestão, com atuação no setor de educação e experiência em liderança de equipes, melhoria contínua e estruturação de processos.
Ao longo da carreira, atuei na gestão e melhoria de processos, planejamento operacional, acompanhamento de indicadores, elaboração de controles e relatórios, implantação de sistemas, organização de rotinas e condução de projetos, buscando aumentar a eficiência, padronização e previsibilidade das operações.
Também possuo experiência em atendimento, relacionamento com clientes, prospecção comercial, CRM, follow-up e suporte à área de vendas, permitindo atuar tanto em atividades administrativas e operacionais quanto em demandas comerciais.
Atualmente ofereço serviços de suporte operacional remoto, podendo contribuir com:
• Assistência administrativa e operacional
• Organização e atualização de planilhas e controles
• Relatórios e indicadores
• Organização de processos e rotinas
• Pesquisa e levantamento de informações
• CRM e atualização de bases
• Prospecção e qualificação de leads
• Follow-up comercial
• Atendimento e relacionamento com clientes
• Acompanhamento de tarefas, prazos e projetos
• Padronização de processos e criação de checklists
Meu diferencial é unir experiência prática em operações e processos com capacidade de execução, ajudando o cliente não apenas a realizar tarefas, mas também a organizar sua rotina e melhorar a forma como o trabalho é executado.
Sou formado em Administração de Empresas, com MBA em Gestão Empresarial, e possuo conhecimentos em Excel, Power BI, Lean Six Sigma, BPMN, metodologias ágeis, gestão de projetos e melhoria contínua.
Ao longo da carreira, atuei na gestão e melhoria de processos, planejamento operacional, acompanhamento de indicadores, elaboração de controles e relatórios, implantação de sistemas, organização de rotinas e condução de projetos, buscando aumentar a eficiência, padronização e previsibilidade das operações.
Também possuo experiência em atendimento, relacionamento com clientes, prospecção comercial, CRM, follow-up e suporte à área de vendas, permitindo atuar tanto em atividades administrativas e operacionais quanto em demandas comerciais.
Atualmente ofereço serviços de suporte operacional remoto, podendo contribuir com:
• Assistência administrativa e operacional
• Organização e atualização de planilhas e controles
• Relatórios e indicadores
• Organização de processos e rotinas
• Pesquisa e levantamento de informações
• CRM e atualização de bases
• Prospecção e qualificação de leads
• Follow-up comercial
• Atendimento e relacionamento com clientes
• Acompanhamento de tarefas, prazos e projetos
• Padronização de processos e criação de checklists
Meu diferencial é unir experiência prática em operações e processos com capacidade de execução, ajudando o cliente não apenas a realizar tarefas, mas também a organizar sua rotina e melhorar a forma como o trabalho é executado.
Sou formado em Administração de Empresas, com MBA em Gestão Empresarial, e possuo conhecimentos em Excel, Power BI, Lean Six Sigma, BPMN, metodologias ágeis, gestão de projetos e melhoria contínua.
Habilidades:
- Administração Acadêmica
- Agilidade
- Análise de Dados
- Análise de Projetos
- Assistente Virtual
- Consultoria
- Excel
- Experiência do Usuário
- Fluxograma
- Follow-up
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
