Sobre mim:
Profissional com experiência em
desenvolvimento e administração
de CRMs, buscando uma posição
desafiadora como Analista de CRM,
onde eu possa contribuir para
otimizar processos, aumentar a
eficiência e melhorar a experiência
do cliente
desenvolvimento e administração
de CRMs, buscando uma posição
desafiadora como Analista de CRM,
onde eu possa contribuir para
otimizar processos, aumentar a
eficiência e melhorar a experiência
do cliente
Resumo da experiência profissional:
Analista de CRM
Adzera
Responsável pela Automação de Tarefas do
CRM, com ênfase na integração de dados e na
análise de performance.
(Automatização de workflows no CRM,
aumentando a eficiência do atendimento em
30%.)- Implementação de soluções automatizadas
para otimização de processos de atendimento e
gestão de clientes.- Análise contínua de dados para identificar
oportunidades de melhoria nos processos
internos e na experiência do cliente.- Desenvolvimento de campanhas
personalizadas que elevaram a retenção de
clientes em 15%.
Adzera
Responsável pela Automação de Tarefas do
CRM, com ênfase na integração de dados e na
análise de performance.
(Automatização de workflows no CRM,
aumentando a eficiência do atendimento em
30%.)- Implementação de soluções automatizadas
para otimização de processos de atendimento e
gestão de clientes.- Análise contínua de dados para identificar
oportunidades de melhoria nos processos
internos e na experiência do cliente.- Desenvolvimento de campanhas
personalizadas que elevaram a retenção de
clientes em 15%.
Habilidades:
- CSS
- HTML
- Java
- Javascript
- PHP
- Python
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Cloud Computing
- Desenvolvimento Desktop
- Outra - Web, Mobile & Software
