Sobre mim:
Olá! Estou iniciando no mercado digital e em busca de oportunidades para colocar em prática minhas habilidades e aprender cada vez mais. Tenho experiência com atendimento, digitação, transcrição de conteúdos, organização de projetos, apresentações executivas e mapeamento de jornadas de clientes. Também atuo com apoio em processos de RH, como busca de vagas, descrição de cargos e estruturação de macroprocessos.
Meu objetivo é gerar uma renda extra oferecendo um trabalho dedicado, organizado e comprometido com resultados. Se precisar de alguém com atenção aos detalhes e vontade de crescer junto com o projeto, estou à disposição!
Meu objetivo é gerar uma renda extra oferecendo um trabalho dedicado, organizado e comprometido com resultados. Se precisar de alguém com atenção aos detalhes e vontade de crescer junto com o projeto, estou à disposição!
Resumo da experiência profissional:
Sou formada em Administração de Empresas, com pós-graduação em Gestão de Projetos e certificação Professional Scrum Product Owner (PSPO I) pela Scrum.org. Tenho mais de 20 anos de experiência em grandes empresas, com forte atuação em organização, análise de processos e suporte estratégico.
? Serasa Experian – 17 anos
Atuação em diversas áreas da empresa, com foco em melhoria de processos, atendimento interno, gestão de projetos e suporte a clientes. Durante esse período, desenvolvi habilidades em organização, comunicação executiva, construção de apresentações e análise de jornadas de clientes.
? Banco Santander – 3 anos
Apoio à área administrativa e de processos. Contribuí com a organização de fluxos de trabalho, estruturação de informações para diretoria e auxílio em projetos internos.
? Habilidades Técnicas
Ferramentas: Excel (avançado), PowerPoint, Trello, Notion, Word
Criação de apresentações executivas
Mapeamento e validação de jornadas do cliente
Digitação, transcrição e organização de documentos
Elaboração de macroprocessos
Apoio em RH: busca e triagem de vagas, descrição de cargos
Atualmente, estou focada em projetos digitais como freelancer, utilizando toda essa bagagem para entregar um trabalho de qualidade, com agilidade e atenção aos detalhes.
? Serasa Experian – 17 anos
Atuação em diversas áreas da empresa, com foco em melhoria de processos, atendimento interno, gestão de projetos e suporte a clientes. Durante esse período, desenvolvi habilidades em organização, comunicação executiva, construção de apresentações e análise de jornadas de clientes.
? Banco Santander – 3 anos
Apoio à área administrativa e de processos. Contribuí com a organização de fluxos de trabalho, estruturação de informações para diretoria e auxílio em projetos internos.
? Habilidades Técnicas
Ferramentas: Excel (avançado), PowerPoint, Trello, Notion, Word
Criação de apresentações executivas
Mapeamento e validação de jornadas do cliente
Digitação, transcrição e organização de documentos
Elaboração de macroprocessos
Apoio em RH: busca e triagem de vagas, descrição de cargos
Atualmente, estou focada em projetos digitais como freelancer, utilizando toda essa bagagem para entregar um trabalho de qualidade, com agilidade e atenção aos detalhes.
Habilidades:
- Atendimento
- Design Criativo
- Digitação
- Escrita de Plano de Teste
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Apresentação
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Recursos Humanos
