Sobre mim:
Sou Lorena Brena, profissional com mais de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas e telemarketing. Atuei em empresas como Teleperformance e Casa Durval Paiva, desenvolvendo habilidades sólidas em comunicação, negociação e suporte em ambientes de alta demanda.
Tenho facilidade para lidar com o público, sou proativa, responsável e trabalho bem em equipe. Como Pessoa com Deficiência (PCD), valorizo ambientes inclusivos e colaborativos. Estou disponível para atuar meio período em projetos que envolvam atendimento, recepção, suporte administrativo ou comercial.
Tenho facilidade para lidar com o público, sou proativa, responsável e trabalho bem em equipe. Como Pessoa com Deficiência (PCD), valorizo ambientes inclusivos e colaborativos. Estou disponível para atuar meio período em projetos que envolvam atendimento, recepção, suporte administrativo ou comercial.
Resumo da experiência profissional:
Teleperformance CRM S.A. Expert em Interação (Telemarketing Ativo e Receptivo)
Atendimento via SAC
Suporte a motoristas e passageiros de aplicativo
Atendimento bancário terceirizado com foco em resolução de dúvidas e atendimento humanizado
Assistente de supervisão (ponto focal)
Casa Durval Paiva Operadora de Telemarketing
Campanhas sociais por telefone
Atendimento ativo
Lavanderia Enxuta Recepcionista
Atendimento presencial e telefônico
Organização de pedidos e entregas
Vendas Informais (Autônoma)
Vendas de cosméticos, roupas e acessórios
Atendimento direto, negociação e pós-venda
Gestão de pedidos e relacionamento com clientes
Atendimento via SAC
Suporte a motoristas e passageiros de aplicativo
Atendimento bancário terceirizado com foco em resolução de dúvidas e atendimento humanizado
Assistente de supervisão (ponto focal)
Casa Durval Paiva Operadora de Telemarketing
Campanhas sociais por telefone
Atendimento ativo
Lavanderia Enxuta Recepcionista
Atendimento presencial e telefônico
Organização de pedidos e entregas
Vendas Informais (Autônoma)
Vendas de cosméticos, roupas e acessórios
Atendimento direto, negociação e pós-venda
Gestão de pedidos e relacionamento com clientes
Habilidades:
- Copywriting
- Criatividade
- Inglês Fluente
- Inovador
- Retenção de Clientes
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Copywriting
- Escrita & Conteúdo
- Vendas & Marketing
