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Luana F.

Suporte ao Cliente

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Ranking: 1638863 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 09/03/2023

Sobre mim:

Tenho experiência na gestão de tráfego pago para Instagram e Facebook, com foco em otimização de campanhas e geração de resultados consistentes. Trabalho de forma estratégica, desde a definição do público-alvo até o monitoramento e análise dos anúncios, sempre buscando maximizar o alcance e a conversão com custos equilibrados.

Além da parte técnica, ofereço transparência nos relatórios e comunicação clara durante todo o processo, garantindo que os objetivos do negócio sejam atendidos. Meu compromisso é alinhar qualidade de execução com preços justos, de acordo com a realidade do seu projeto.

Estou à disposição para conversarmos sobre as metas do seu negócio de cidadania portuguesa e desenvolvermos juntos um plano de campanhas eficazes para o Instagram e o Facebook.

Resumo da experiência profissional:

Verisure – Rio de Janeiro, RJ
Suporte ao Cliente (04/2023 – 04/2024)
• Atendimento a clientes, fornecendo suporte técnico e operacional.
• Apoio na resolução de problemas e demandas administrativas.
• Contribuição para a satisfação e fidelização dos clientes.
NR Express – Rio de Janeiro, RJ
Suporte ao Cliente (08/2022 – 04/2023)
• Atendimento ao cliente com foco na resolução de demandas.
• Apoio em processos internos e comunicação direta com clientes.
• Colaboração para o bom funcionamento da rotina administrativa.
Claro S.A. – Rio de Janeiro, RJ
Operadora de Telemarketing Ativo (06/2016 – 09/2021)
• Realização de ofertas de soluções personalizadas conforme a demanda do cliente.
• Atuação de acordo com as diretrizes da gerência, garantindo maior efetividade nas vendas.
• Contribuição para melhoria contínua dos resultados comerciais.
PC Service – Rio de Janeiro, RJ
Operadora de Telemarketing Ativo (03/2014 – 06/2015)
• Prospecção e captação de clientes por meio de ligações telefônicas.
• Comercialização de produtos e serviços com foco em atingir metas mensais

Habilidades:

  • Excel
  • Inglês (Reino Unido)
  • Português (Brasil)
  • Powerpoint
  • Word

Áreas de interesse:

  • Assessoria de Imprensa
  • Assistente Virtual
  • Planilhas e Relatórios
  • Entrada de Dados
  • Pesquisa Online
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