Sobre mim:
Formada em Marketing, acredito no poder de transformar o cotidiano por meio de soluções e tecnologias centradas no consumidor.
Minha trajetória profissional é marcada por uma abordagem estratégica e orientada a resultados, sempre em busca de inovações e melhorias contínuas que maximizem o sucesso dos projetos. Estou constantemente em busca de novos desafios e oportunidades para aplicar minha paixão por tecnologia e inovação. Se você procura uma profissional dedicada, focada em resultados e pronta para liderar seus projetos digitais, estou à disposição para conversarmos!
Minha trajetória profissional é marcada por uma abordagem estratégica e orientada a resultados, sempre em busca de inovações e melhorias contínuas que maximizem o sucesso dos projetos. Estou constantemente em busca de novos desafios e oportunidades para aplicar minha paixão por tecnologia e inovação. Se você procura uma profissional dedicada, focada em resultados e pronta para liderar seus projetos digitais, estou à disposição para conversarmos!
Resumo da experiência profissional:
Cargo: Analista de Projetos Pleno?Período: Fevereiro de 2025 - Atualmente
Responsável pela recepção de clientes e implantação de processos de onboarding.
Gestão da esteira de projetos, acompanhamento de cronogramas e suporte contínuo aos clientes.
Auxílio na documentação de projetos, garantindo alinhamento com os objetivos e necessidades do cliente.
Gerenciamento de chamados via Zendesk e facilitação do trabalho da equipe técnica.
Cargo: Analista de Projetos?Período: Maio de 2022 - Janeiro de 2025
Foco em Customer Success e desenvolvimento de relacionamentos sólidos com clientes.
Condução de treinamentos e colaboração interna para soluções eficazes.
Gestão de contas estratégicas e resolução de problemas com alta comunicação.
Cargo: Analista de E-commerce?Período: Julho de 2021 - Maio de 2022
Gerenciamento da operação e performance da loja virtual.
Acompanhamento de sistemas ERP e plataformas de vendas.
Análise de desempenho de vendas usando BI e supervisão do atendimento ao cliente.
Cargo: Atendente de E-commerce?Período: Dezembro de 2020 - Julho de 2021
Responsável por anúncios em plataformas de vendas e suporte pré-vendas.
Cargo: Estagiária de E-commerce?Período: Agosto de 2019 - Dezembro de 2020
Gerenciamento de site, cadastro de produtos no ERP e integração com Marketplaces.
Responsável pela recepção de clientes e implantação de processos de onboarding.
Gestão da esteira de projetos, acompanhamento de cronogramas e suporte contínuo aos clientes.
Auxílio na documentação de projetos, garantindo alinhamento com os objetivos e necessidades do cliente.
Gerenciamento de chamados via Zendesk e facilitação do trabalho da equipe técnica.
Cargo: Analista de Projetos?Período: Maio de 2022 - Janeiro de 2025
Foco em Customer Success e desenvolvimento de relacionamentos sólidos com clientes.
Condução de treinamentos e colaboração interna para soluções eficazes.
Gestão de contas estratégicas e resolução de problemas com alta comunicação.
Cargo: Analista de E-commerce?Período: Julho de 2021 - Maio de 2022
Gerenciamento da operação e performance da loja virtual.
Acompanhamento de sistemas ERP e plataformas de vendas.
Análise de desempenho de vendas usando BI e supervisão do atendimento ao cliente.
Cargo: Atendente de E-commerce?Período: Dezembro de 2020 - Julho de 2021
Responsável por anúncios em plataformas de vendas e suporte pré-vendas.
Cargo: Estagiária de E-commerce?Período: Agosto de 2019 - Dezembro de 2020
Gerenciamento de site, cadastro de produtos no ERP e integração com Marketplaces.
Habilidades:
- Análise de Projetos
- eCommerce
- Gerenciamento de Projetos
- Marketing
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
