Sobre mim:
Sou casada, mãe de um menino de 6 anos que é a minha maior inspiração, e moro no estado do Paraná. Acredito no equilíbrio entre vida pessoal e profissional, buscando sempre dar o meu melhor em cada papel que exerço.
Resumo da experiência profissional:
Profissionalmente, tenho formação em Marketing e uma carreira voltada para Customer Success (CS) e Customer Experience (CX), unindo estratégia e operação. Atualmente atuo como Dispatcher Coordinator no mercado norte-americano, onde cuido de planejamento de rotas, gestão de custos, relatórios de desempenho e resolução de imprevistos.
Sou apaixonada por desafios que me permitem aprender, otimizar processos e gerar resultados, mas também valorizo muito os momentos em família e o que eles representam na minha jornada.
Sou apaixonada por desafios que me permitem aprender, otimizar processos e gerar resultados, mas também valorizo muito os momentos em família e o que eles representam na minha jornada.
Habilidades:
- Administração de Banco de Dados
- Atendimento ao Cliente
- CRM
- Experiência do Cliente
- Pesquisa de Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Pesquisa Qualitativa
- Edição de Textos
- Experiência do Usuário
- Educação e Treinamento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
