Sobre mim:
Faço trabalhos na área de administração e pequenos projetos de design
Estou desempregado no momento
Experiência em rotinas administrativas, SAC, RMA, mídias sociais e análises
Experiência comercial, atendimento ao público, presencial e por telefone
Ferramentas: Excel, Word, Outlook, RM Labore – TOTVS, Bling, Xtech e Marketplaces
Portfólio de criações: https://www.behance.net/marcospaulo59
Estou desempregado no momento
Experiência em rotinas administrativas, SAC, RMA, mídias sociais e análises
Experiência comercial, atendimento ao público, presencial e por telefone
Ferramentas: Excel, Word, Outlook, RM Labore – TOTVS, Bling, Xtech e Marketplaces
Portfólio de criações: https://www.behance.net/marcospaulo59
Resumo da experiência profissional:
Formado em Administração pela IBMR
Mais de 4 anos de experiência em rotinas administrativas
Assistente de E-commerce, Djet Suprimentos, Jan 20 – Jun 20
Atendimento via chat, e-mail e whatsApp, suporte financeiro, SAC e RMA
Cadastro de produtos para abastecer o site e Marketplaces
Processamento dos pedidos recebidos pelo site e Marketplaces, faturamento e processo de coleta dos correios
Auxiliar Administrativo Pleno, Concessionária Renault Eiffel, Mar 16 – Mai 19
Responsável por atendimento a clientes por telefone, Ativo/Receptivo
Elaboração de planilhas de fluxo de vendas e de atendimentos de pós-venda
Estágio em Recursos Humanos, Abengoa Construção Brasil, Set 15 – Jan 16
Lançamentos, ajustes e correções do espelho de ponto – RM Labore- TOTVS
Elaboração de planilhas de horas extras, faltas e atestados médicos
Atendimento a funcionários para esclarecimentos em geral
Operador de Telemarketing, Contax TNL, Out 08 – Set 12
Atendimento e suporte ao cliente por telefone, Receptivo
Contato com técnico de campo para resolução de OS
Aprovação em 3 processos seletivos internos
Mais de 4 anos de experiência em rotinas administrativas
Assistente de E-commerce, Djet Suprimentos, Jan 20 – Jun 20
Atendimento via chat, e-mail e whatsApp, suporte financeiro, SAC e RMA
Cadastro de produtos para abastecer o site e Marketplaces
Processamento dos pedidos recebidos pelo site e Marketplaces, faturamento e processo de coleta dos correios
Auxiliar Administrativo Pleno, Concessionária Renault Eiffel, Mar 16 – Mai 19
Responsável por atendimento a clientes por telefone, Ativo/Receptivo
Elaboração de planilhas de fluxo de vendas e de atendimentos de pós-venda
Estágio em Recursos Humanos, Abengoa Construção Brasil, Set 15 – Jan 16
Lançamentos, ajustes e correções do espelho de ponto – RM Labore- TOTVS
Elaboração de planilhas de horas extras, faltas e atestados médicos
Atendimento a funcionários para esclarecimentos em geral
Operador de Telemarketing, Contax TNL, Out 08 – Set 12
Atendimento e suporte ao cliente por telefone, Receptivo
Contato com técnico de campo para resolução de OS
Aprovação em 3 processos seletivos internos
Habilidades:
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Email Marketing
- Excel
- Microsoft Office
- Adobe Photoshop
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Edição de Imagens
- Recursos Humanos
- Outra - Administração & Contabilidade
