Sobre mim:
Sou uma pessoa versátil, comunicativa e responsável com mais de 8 anos de experiência em diferentes áreas como recepção, atendimento ao público, geração de leads qualificados, marketing, suporte ao cliente e desenvolvimento de negócios. Excelente adaptabilidade a um ambiente nacional e internacional com uma ampla exposição a várias culturas.
Posso contribuir para o seu projeto de curto e longo prazo através de:
Prospecção, geração de leads qualificados (Português / Inglês)
Suporte ao seu cliente, via telefone, whatsapp, email, redes sociais ou plataformas especificas para atendimento. (Português / Inglês)
Suporte Administrativo como organização de agendas, planilhas, documentos e redes sociais.
Desenvolvimento de negócios em diversos nichos, direcionamento de tráfego e engajamento de campanhas.
Posso contribuir para o seu projeto de curto e longo prazo através de:
Prospecção, geração de leads qualificados (Português / Inglês)
Suporte ao seu cliente, via telefone, whatsapp, email, redes sociais ou plataformas especificas para atendimento. (Português / Inglês)
Suporte Administrativo como organização de agendas, planilhas, documentos e redes sociais.
Desenvolvimento de negócios em diversos nichos, direcionamento de tráfego e engajamento de campanhas.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com 8 anos de experiência nas áreas de pré-vendas, atendimento ao cliente e gestão de suporte. Iniciei minha carreira como SDR em uma multinacional (CIENCE), com forte atuação na prospecção ativa, qualificação de leads e apoio ao time comercial, desenvolvendo habilidades em comunicação estratégica, negociação e uso de ferramentas de CRM.
Após alguns anos, tive a oportunidade de trabalhar em outra multinacional (ADMITAD), empresa de plataforma de afiliados e nela, junto com meus colegas de trabalho, conseguimos abrir mercado para o Brasil e hoje ela é uma das empresas referências nesse setor. Lá, exerci as funções de SDR e gerente de suporte, onde liderei equipe de atendimento, estruturei processos operacionais e contribui diretamente para a satisfação e retenção de afiliados através do desenvolvimento personalizado de negócios para diferentes tipos de nicho como, moda, viagens, eletrônicos, educação e jogos. Destaque para competências em liderança, resolução de problemas, escuta ativa e foco em resultados.
No momento venho trabalhando em projetos pessoais para a plataforma do youtube e freelances de curto e longo prazo.
Após alguns anos, tive a oportunidade de trabalhar em outra multinacional (ADMITAD), empresa de plataforma de afiliados e nela, junto com meus colegas de trabalho, conseguimos abrir mercado para o Brasil e hoje ela é uma das empresas referências nesse setor. Lá, exerci as funções de SDR e gerente de suporte, onde liderei equipe de atendimento, estruturei processos operacionais e contribui diretamente para a satisfação e retenção de afiliados através do desenvolvimento personalizado de negócios para diferentes tipos de nicho como, moda, viagens, eletrônicos, educação e jogos. Destaque para competências em liderança, resolução de problemas, escuta ativa e foco em resultados.
No momento venho trabalhando em projetos pessoais para a plataforma do youtube e freelances de curto e longo prazo.
Habilidades:
- CRM
- Leads
- Microsoft Office
- Slack
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
