Mariana G.
Relações Públicas - Comunicação Estratégica
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Ranking: 25763 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 06/05/2025
Sobre mim:
Com formação profissional em Comunicação Social, Pós Graduada em Marketing de Serviços e MBA em Gestão de Negócios, estou buscando novas atividades, devido à mudança de Estado por questões de trabalho da família!
Busco oportunidades para desenvolver minhas habilidades adquiridas em tantos anos em Empresas como Bancos, Instituições de Ensino e Sites de Vendas, com foco nas áreas de comunicação e atendimento ao cliente.
Busco oportunidades para desenvolver minhas habilidades adquiridas em tantos anos em Empresas como Bancos, Instituições de Ensino e Sites de Vendas, com foco nas áreas de comunicação e atendimento ao cliente.
Resumo da experiência profissional:
- 10 anos no Banco Santander, atuando em áreas de projetos e melhorias no Atendimento aos Clientes
- 02 anos atuando como Relações Públicas em uma grande Instituição de Ensino, com atividades voltadas à atração de novos alunos/famílias e melhorando experiência/comunicação dos pais com a relação.(dia a dia e retenção)
- 03 anos como analista de reclamações complexas no Site Submarino, onde era responsável por garantir à resposta aos clientes além de direcionar melhorias nos processos às áreas envolvidas
- 02 anos atuando como Relações Públicas em uma grande Instituição de Ensino, com atividades voltadas à atração de novos alunos/famílias e melhorando experiência/comunicação dos pais com a relação.(dia a dia e retenção)
- 03 anos como analista de reclamações complexas no Site Submarino, onde era responsável por garantir à resposta aos clientes além de direcionar melhorias nos processos às áreas envolvidas
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Digitação
- Entrevistas
- Gestão De Pessoas
- Pesquisa Qualitativa
- Relacionamento
- Relações com a mídia
- Relações Públicas
- Revisão De Texto
- Texto Institucional
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Assessoria de Imprensa
- Escrita & Conteúdo
