Sobre mim:
Experiência nas áreas de CRM/BI de 11 anos.
Tenho 33 anos, sou Paulista. Formada em sistemas de informação na universidade Unip com MBA em Bussines inteligence com foco em data science pela FIAP.
Tenho senso de dono, e nao sossego ate achar uma solução para o problema, sou dedicada e meu maior defeito e ser perfeccionista e nao descansar ate resolver os problemas que aparecem.
Tenho 33 anos, sou Paulista. Formada em sistemas de informação na universidade Unip com MBA em Bussines inteligence com foco em data science pela FIAP.
Tenho senso de dono, e nao sossego ate achar uma solução para o problema, sou dedicada e meu maior defeito e ser perfeccionista e nao descansar ate resolver os problemas que aparecem.
Resumo da experiência profissional:
Experiência nas áreas de CRM/BI de 11 anos.
Criação de indicadores e sistemas de controles (dashboards e relatórios) para acompanhamento em tempo real, monitoramento de performance via power BI/Microstrategy.
Relacionamento com as áreas da Empresa, trazendo sinergia para elaboração das estratégias do negócio e crescimento nos principais canais digitais.
Confecção, desenvolvimento e gestão dos novos projetos, obtendo alternativas para redução de custos e melhoria dos processos de relacionamento.
Análise do comportamento de cliente e o seu ciclo de vida, além da segmentação e perfil, a fim mapear pontos de melhoria nas ações e aquisição de novos clientes.
Busca constante de informações e dados que contribuíam para as ações de marketing e relacionamento, reforçando o posicionamento da empresa e público alvo.
Criação de réguas de relacionamento e fidelização de cliente, visando oportunidades e diferencial para a Marca.
Construção de briefing de comunicação, criação de html juntamente com amscript.
Gerenciamento dos contratos com os fornecedores e negociação de melhores propostas e preços de mercado.
Elaboração de relatórios periódicos de resultados (KPI). Análise de dados e pesquisa de mercado. Administração e controle de Budget.
Participação nas reuniões e comitês para a definição da estratégia e o alinhamento do cronograma das campanhas, contribuindo para a melhoria dos processos.
Experiencia com Salesforce Marketing cloud de 5 anos, utilizando as plataformas ( journey builder, Contact builder, Mobile studio, Mobile push, Content builder, Einstein e Whatsaap, Automation studio,query studio). Criação de jornadas com ou sem Einstein, disparos pontuais, criação de jornadas de Whatsaap, push identificado e com geolocalização.
Conhecimentos técnicos: Sql, Salesforce Marketing cloud, Excel,html, Amscript, Power Bi, Microstrategy,criacao de landing page,automacoes,funil.
Criação de indicadores e sistemas de controles (dashboards e relatórios) para acompanhamento em tempo real, monitoramento de performance via power BI/Microstrategy.
Relacionamento com as áreas da Empresa, trazendo sinergia para elaboração das estratégias do negócio e crescimento nos principais canais digitais.
Confecção, desenvolvimento e gestão dos novos projetos, obtendo alternativas para redução de custos e melhoria dos processos de relacionamento.
Análise do comportamento de cliente e o seu ciclo de vida, além da segmentação e perfil, a fim mapear pontos de melhoria nas ações e aquisição de novos clientes.
Busca constante de informações e dados que contribuíam para as ações de marketing e relacionamento, reforçando o posicionamento da empresa e público alvo.
Criação de réguas de relacionamento e fidelização de cliente, visando oportunidades e diferencial para a Marca.
Construção de briefing de comunicação, criação de html juntamente com amscript.
Gerenciamento dos contratos com os fornecedores e negociação de melhores propostas e preços de mercado.
Elaboração de relatórios periódicos de resultados (KPI). Análise de dados e pesquisa de mercado. Administração e controle de Budget.
Participação nas reuniões e comitês para a definição da estratégia e o alinhamento do cronograma das campanhas, contribuindo para a melhoria dos processos.
Experiencia com Salesforce Marketing cloud de 5 anos, utilizando as plataformas ( journey builder, Contact builder, Mobile studio, Mobile push, Content builder, Einstein e Whatsaap, Automation studio,query studio). Criação de jornadas com ou sem Einstein, disparos pontuais, criação de jornadas de Whatsaap, push identificado e com geolocalização.
Conhecimentos técnicos: Sql, Salesforce Marketing cloud, Excel,html, Amscript, Power Bi, Microstrategy,criacao de landing page,automacoes,funil.
Habilidades:
- CRM
- HTML
- Salesforce Marketing Cloud
- Business Intelligence
- Integração
- Integração de Dados
- Landing Pages
- SQL Server
- Banco De Dados
- Excel
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Marketing Digital
- Tecnologia da Informação
