Sobre mim:
Focada em B2B - Coordeno e envio propostas/ campanhas para Concessionárias aumentarem seus racionais financeiro anualmente.
Profissional focada em interagir com cliente, trazendo novos negócios e entregando resultados comprovados.
Profissional focada em interagir com cliente, trazendo novos negócios e entregando resultados comprovados.
Resumo da experiência profissional:
Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
Atuação na resolução de problemas e no encaminhamento de demandas externas para os demais responsáveis e áreas da empresa, contribuindo para a retenção dos clientes.
Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário.
Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.
Atuação na resolução de problemas e no encaminhamento de demandas externas para os demais responsáveis e áreas da empresa, contribuindo para a retenção dos clientes.
Atendimento das chamadas de clientes referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário.
Negociação com fornecedores e clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos, de forma a garantir a lucratividade e a satisfação com o serviço.
Habilidades:
- Administração
- Gestão e Análise de Contas a Receber
- Negociação
- Recursos Humanos
Áreas de interesse:
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Recursos Humanos
- Outra - Administração & Contabilidade
- Outra - Atendimento ao Consumidor
