Nádia M.

Sou Nádia Trindade, profissional dos bastidores digitais, com uma trajetória que une experiência prática, organização estratégica e atendimento humanizado. Atuo desde 2019 no mercado digital, com passagem por mais de 60 lançamentos no Brasil e na América Latina (LATAM), apoiando infoprodutores, empreendedores, e-commerces e negócios digitais a estruturarem seus projetos com eficiência e qualidade.

Minha história começou muito antes do digital: atuei por 15 anos como secretária executiva, administrando com autonomia e responsabilidade o escritório de advocacia e imobiliária da minha família. Essa vivência me trouxe senso de organização, atenção aos detalhes, comunicação clara e visão administrativa — habilidades que se tornaram base sólida para tudo que faço hoje no ambiente online.

No digital, iniciei com meu próprio e-commerce e, ao buscar estratégias para crescer, me apaixonei pelos bastidores. Desde então, mergulhei no suporte digital, automações, atendimento, gestão de projetos, estruturação de infoprodutos, lojas virtuais e muito mais.

- Minhas principais áreas de atuação:

• Assistente Virtual: organização de agendas, atendimento a clientes, suporte administrativo, controle de tarefas e demandas, comunicação com alunos, leads e equipe.

• Suporte ao Cliente e Aluno: atendimento via WhatsApp, e-mail, Telegram, plataformas e redes sociais; onboarding, resolução de dúvidas, acesso a cursos, acompanhamento de comunidades e grupos.

• Gestão de Projetos: definição de escopo, planejamento, cronograma, distribuição de tarefas, acompanhamento do time e entregas com foco em metas e fluidez operacional.

• Gestão de Lançamentos e Suporte Comercial: suporte durante todas as etapas do funil, recuperação de vendas, atendimento e suporte em lançamentos meteóricos e tradicionais.

• Gestora de Automações: criação e manutenção de fluxos em ferramentas como ActiveCampaign, RD Station, BotConversa, Devzapp, Memberkit e ListBoss; configuração de webhooks e integração com Google Sheets.

• E-commerce: criação e configuração de lojas virtuais em Loja Integrada, Tray e NuvemShop; cadastro de produtos, configuração de frete e pagamento, banners, páginas institucionais e integrações.

• Instagram: criação de imagens, formatação de legendas, agendamento de postagens, organização de cronograma e uso de ferramentas como Meta Business, mLabs, Etus.

• YouTube: otimização de canais e vídeos com foco em SEO; estruturação de títulos, descrições, tags, playlists e análise de desempenho.

• Criação e Configuração de Produtos Digitais: cadastro de cursos, mentorias e eBooks em plataformas como Hotmart, Eduzz e Kiwify; configuração de área de membros, funis, e-mails automáticos, checkout e integrações.

- Diferenciais Técnicos e Estratégicos:

•Criação de dashboards personalizados no Google Sheets e Looker Studio (Data Studio), com visual profissional, filtros dinâmicos e análise de dados em tempo real.

• Disparo estratégico de mensagens via WhatsApp (manual ou automatizado), com foco em conexão e conversão.

• Criação de eBooks em PDF com links interativos, sumário automático e formatação visual.

- Principais ferramentas e plataformas:

• Google Workspace (Drive, Docs, Sheets, Agenda, Meet, Forms)

• Ferramentas de produtividade: Notion, Trello, ClickUp, Todoist, Slack

• Comunicação: WhatsApp Business, Telegram,

• Plataformas de infoprodutos: Hotmart, Eduzz, Kiwify

• Automação e CRM: ActiveCampaign, RD Station, BotConversa, Manychat, Devzapp, Memberkit

Design básico:Criação de posts, banners e materiais visuais

O que me move é ver um projeto funcionando com fluidez, pessoas bem atendidas e metas sendo alcançadas. Atuo com empatia, comprometimento e visão estratégica — buscando sempre ir além da tarefa, entendendo o todo e contribuindo para a construção de algo sólido, organizado e com resultado.

Se você busca uma profissional versátil, organizada, confiável e com paixão pelos bastidores, estou pronta para somar com você e com seu projeto.