Sobre mim:
Sou estudante de Direito com experiência em redação jurídica, elaboração de petições (principalmente na área de Direito Civil), além de produção de textos para plataformas como o Reclame Aqui. Tenho domínio do Vade Mecum e facilidade em interpretar e aplicar normas legais de forma clara e objetiva.
Também atuo com mediação de conflitos, auxiliando as partes a alcançarem acordos justos com empatia, escuta ativa e foco em resultados. Busco oferecer soluções práticas, bem fundamentadas e com atenção aos detalhes em cada projeto.
Comprometimento, clareza e responsabilidade são valores que carrego em todos os serviços que realizo.
Também atuo com mediação de conflitos, auxiliando as partes a alcançarem acordos justos com empatia, escuta ativa e foco em resultados. Busco oferecer soluções práticas, bem fundamentadas e com atenção aos detalhes em cada projeto.
Comprometimento, clareza e responsabilidade são valores que carrego em todos os serviços que realizo.
Resumo da experiência profissional:
Trabalhei por cinco anos na Fidelity, empresa referência em atendimento ao cliente. Durante esse período, desenvolvi competências essenciais como comunicação clara, empatia, agilidade e foco na resolução de problemas. Lidava diariamente com alto volume de atendimentos e situações de conflito, sempre buscando um atendimento humanizado e eficiente.
Essa experiência me preparou para atuar com excelência em canais digitais como WhatsApp, e-mail, Reclame Aqui e plataformas de suporte ao consumidor, com responsabilidade, paciência e profissionalismo.
Essa experiência me preparou para atuar com excelência em canais digitais como WhatsApp, e-mail, Reclame Aqui e plataformas de suporte ao consumidor, com responsabilidade, paciência e profissionalismo.
Habilidades:
- Solução de Problemas
Áreas de interesse:
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Contratos
- Conciliação & Mediação
