Sobre mim:
Sou formada em Administração e pós-graduada em Comunicação Organizacional e Relações Públicas. Minha atuação une comunicação, estratégia e experiência do cliente para ajudar marcas, profissionais e pequenos negócios a se posicionarem melhor nas redes sociais.
Gosto de transformar ideias soltas em comunicação clara, organizada e com propósito. Posso apoiar desde ajustes simples de perfil até planejamento de conteúdo, organização de feed, legendas, identidade visual e estratégias para melhorar conexão com o público.
Acredito que uma boa presença digital precisa ser bonita, mas também precisa fazer sentido: comunicar bem, gerar identificação e facilitar a decisão de quem acompanha a marca.
Gosto de transformar ideias soltas em comunicação clara, organizada e com propósito. Posso apoiar desde ajustes simples de perfil até planejamento de conteúdo, organização de feed, legendas, identidade visual e estratégias para melhorar conexão com o público.
Acredito que uma boa presença digital precisa ser bonita, mas também precisa fazer sentido: comunicar bem, gerar identificação e facilitar a decisão de quem acompanha a marca.
Resumo da experiência profissional:
Tenho mais de 9 anos de experiência em relacionamento consultivo, comunicação com clientes e experiência do cliente, atuando em ambiente financeiro de alta complexidade.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte capacidade de escuta, análise de comportamento, comunicação clara e resolução de problemas. Também trabalhei com indicadores de satisfação, jornada do cliente, NPS e melhoria contínua de processos.
Além da experiência corporativa, venho desenvolvendo atuação em Social Media, com foco em organização de perfis, planejamento de conteúdo, ajustes de identidade visual, criação de legendas e estratégias para Instagram, especialmente para pequenos negócios que precisam se comunicar melhor com seu público.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi forte capacidade de escuta, análise de comportamento, comunicação clara e resolução de problemas. Também trabalhei com indicadores de satisfação, jornada do cliente, NPS e melhoria contínua de processos.
Além da experiência corporativa, venho desenvolvendo atuação em Social Media, com foco em organização de perfis, planejamento de conteúdo, ajustes de identidade visual, criação de legendas e estratégias para Instagram, especialmente para pequenos negócios que precisam se comunicar melhor com seu público.
Trabalhos:
-
Artes e Estratégia para EmpresasDesenvolvimento de comunicação visual e estratégica para clínica odontológica, incluindo criação de artes para Instagram, campanhas sazonais, fortalecimento de posicionamento e alinhamento da comunicação digital com foco em autoridade e relacionamento com pacientes. -
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Copywriting
- Estratégia de Conteúdo
- Experiência do Cliente
- Marketing Digital
- Marketing para Instagram
- Redação
- Redes Sociais
- Social Media
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Copywriting
