Me chamo Nataly, Sou formada em administração e estou cursando MBA em gestão de projetos.
Atuo na área comercial há mais de 12 anos, e ao longo da minha trajetória profissional desenvolvi habilidades estratégicas para melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência e otimizar processos internos.
Posso te ajudar com: Atendimento ao cliente e suporte comercial Gestão e otimização de processos de vendas Prospecção e relacionamento com clientes Suporte administrativo e organização de demandas
Se você precisa de alguém comprometida, organizada e focada em resultados, estou à disposição para contribuir com o seu projeto!
Resumo da experiência profissional:
Com vasta experiência profissional na área comercial e consultoria de empresas, vendas, captação de clientes inbound e outbound estou preparada para contribuir de forma significativa em suas operações.
Tenho conhecimento em plataformas para funil de vendas e gestão como Dynamics, pipedrive entre outros. Expertise forte em captação e gestão de clientes.
Minha missão: Construir e nutrir relacionamentos positivos com clientes, garantindo uma experiência excepcional.
Tenho Habilidades: • Atender, engajar e esclarecer dúvidas de clientes de forma ágil e empática. • Resolver questões e construir a confiança e fidelidade dos clientes. • Identificar oportunidades para otimizar a experiência do cliente. • Comunicação impecável: excelente domínio da língua portuguesa (escrita e fala) com clareza. • Profissionalismo e empatia: postura educada, atenciosa e proativa. • Agilidade e proatividade: capacidade de aprender e buscar soluções de forma autônoma. • Conhecimento digital: experiência em atendimento via canais digitais (WhatsApp, Instagram). • Experiência comprovada em atendimento ao cliente nas areas de serviços, tecnologia, produtos voltamos para uso corporativo, educacional e pessoal.
Habilidades:
Administração
Atendimento ao Cliente
Consultoria de Negócios
CRM
Dynamics
Negociação
Vendas
Vendas Corporativas
Áreas de interesse:
Edição & Revisão
Roteiro
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Pesquisa de Mercado
Outra - Vendas & Marketing
Assistente Virtual
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Outra - Suporte Administrativo
Outra - Atendimento ao Consumidor
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