Sobre mim:
Minhas principais habilidades incluem:
? Digitação ágil e precisa de documentos e informações;
? Criação e gestão de planilhas em Excel e LibreOffice Calc, com atenção a detalhes e foco em qualidade;
? Organização de processos administrativos e suporte operacional;
? Atendimento ao cliente com empatia, paciência e boa comunicação;
? Capacidade de gerenciar prioridades e prazos em ambientes dinâmicos;
? Experiência em gestão de equipes e relacionamento interpessoal;
? Proatividade na busca de soluções e melhoria contínua de processos.
Formada em Administração de Empresas com ênfase em Sistemas de Informações Gerenciais, com MBA Executivo em Saúde, e diversos cursos de atualização profissional nas áreas de gestão, qualidade e responsabilidade técnica.
Possuo também conhecimentos básicos em Inglês e Francês, além de forte interesse em aprimorar habilidades técnicas e comportamentais constantemente.
Atualmente, busco novas oportunidades como freelancer em serviços administrativos, digitação, gestão de planilhas Excel, suporte administrativo remoto e atendimento ao cliente, colocando à disposição toda a experiência adquirida ao longo da carreira.
Estou pronta para contribuir com comprometimento, dedicação e qualidade em cada projeto, oferecendo suporte confiável e personalizado às necessidades dos meus clientes.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com sólida experiência na área administrativa, suporte gerencial, atendimento ao cliente e vendas, atuando por mais de 15 anos em empresas de grande porte do setor de saúde e em negócios próprios no varejo físico e online. Ao longo da trajetória, desenvolvi forte capacidade de organização, proatividade e facilidade de adaptação a diferentes desafios e demandas do mercado.
No segmento de saúde e remoção médica, exerci funções de liderança, como Gerente Administrativa e Financeira, responsável pela supervisão da Central de Regulação Médica, gestão de equipes, processos operacionais e financeiros, além do controle de indicadores e relatórios gerenciais. Também atuei diretamente no atendimento ao cliente, na coordenação logística de ambulâncias e no suporte operacional em situações emergenciais, sempre prezando pela qualidade e agilidade do serviço.
Como comerciante autônoma na empresa Doce Lembrança, desenvolvi experiência no varejo e-commerce e físico, realizando atividades de vendas, relacionamento com clientes, gestão de estoque, administração financeira e divulgação online de produtos. Desde 2019, mantenho foco em operações digitais, o que me proporcionou familiaridade com plataformas de vendas virtuais, controles administrativos e contato direto com consumidores por canais digitais.
Possuo amplo domínio do Pacote Office, com destaque para o uso avançado de Excel (criação de planilhas, relatórios, controles financeiros e administrativos), Word, LibreOffice e outras ferramentas de produtividade. Tenho facilidade para aprender novas plataformas, sistemas e tecnologias, sendo capaz de me adaptar com rapidez às demandas específicas de cada projeto.