Sobre mim:
Sou uma profissional dedicada, altamente organizada e com sólida experiência em suporte administrativo, atendimento ao cliente e rotinas de departamento pessoal/financeiro. Tenho como compromisso a entrega de tarefas com excelência, agilidade, sigilo e rigoroso cumprimento de prazos.
?Principais serviços que posso oferecer para o seu projeto:
?• Suporte Administrativo & Operacional: Organização de planilhas e arquivos em Excel, entrada e gestão de dados (Data Entry), conferência de documentos e suporte ao fluxo de caixa.
• Atendimento & Relacionamento com o Cliente: Atendimento ativo e receptivo via chat, WhatsApp, e-mail ou telefone; esclarecimento de dúvidas, gestão de pedidos e pós-venda.
• Apoio a Rotinas Financeiras e de DP: Experiência prática em rotinas de pagamentos, conciliação e suporte em processos trabalhistas/cadastrais.
• Proatividade e Organização: Rápida adaptação a novas ferramentas, capacidade de autogestão e foco em resolver problemas com autonomia.
?Principais serviços que posso oferecer para o seu projeto:
?• Suporte Administrativo & Operacional: Organização de planilhas e arquivos em Excel, entrada e gestão de dados (Data Entry), conferência de documentos e suporte ao fluxo de caixa.
• Atendimento & Relacionamento com o Cliente: Atendimento ativo e receptivo via chat, WhatsApp, e-mail ou telefone; esclarecimento de dúvidas, gestão de pedidos e pós-venda.
• Apoio a Rotinas Financeiras e de DP: Experiência prática em rotinas de pagamentos, conciliação e suporte em processos trabalhistas/cadastrais.
• Proatividade e Organização: Rápida adaptação a novas ferramentas, capacidade de autogestão e foco em resolver problemas com autonomia.
Resumo da experiência profissional:
Tenho uma trajetória profissional sólida construída em áreas de Suporte Administrativo, Atendimento ao Cliente e Departamento Pessoal/Financeiro, atuando em empresas de médio e grande porte, além da gestão de processos operacionais autônomos.
• Gestão e Processamento de Folha de Pagamento: Atuação como Analista de Folha de Pagamento na Print e Copy, sendo responsável pelo levantamento, cálculo e fechamento de folha, conferência de proventos, descontos, férias, rescisões e cálculo de encargos sociais (FGTS, INSS, IRRF) em conformidade com a CLT.
?• Rotinas Financeiras e Apoio Administrativo: Atuação na Podium Serviços Ambientais como Auxiliar de Escritório, executando o controle de contas a receber, conciliação e suporte no fluxo de caixa, além de organização e arquivamento de documentos e suporte aos funcionários.
?• Atendimento Comercial, Relacionamento e Consultoria: Experiência no setor de Telemarketing e Atendimento ao Cliente na Real H (Nutrição e Saúde Animal), realizando atendimento ativo/receptivo, orientação e indicação técnica de produtos, acompanhamento de estoques de clientes para reposição periódica, agendamento de visitas técnicas e pós-venda.
?• Controle Operacional e Organização de Dados: Domínio na criação e alimentação de planilhas de Registro de Volume de Produção (RVP) e gestão financeira, garantindo controle rigoroso de custos, entradas e metas operacionais.
• Gestão e Processamento de Folha de Pagamento: Atuação como Analista de Folha de Pagamento na Print e Copy, sendo responsável pelo levantamento, cálculo e fechamento de folha, conferência de proventos, descontos, férias, rescisões e cálculo de encargos sociais (FGTS, INSS, IRRF) em conformidade com a CLT.
?• Rotinas Financeiras e Apoio Administrativo: Atuação na Podium Serviços Ambientais como Auxiliar de Escritório, executando o controle de contas a receber, conciliação e suporte no fluxo de caixa, além de organização e arquivamento de documentos e suporte aos funcionários.
?• Atendimento Comercial, Relacionamento e Consultoria: Experiência no setor de Telemarketing e Atendimento ao Cliente na Real H (Nutrição e Saúde Animal), realizando atendimento ativo/receptivo, orientação e indicação técnica de produtos, acompanhamento de estoques de clientes para reposição periódica, agendamento de visitas técnicas e pós-venda.
?• Controle Operacional e Organização de Dados: Domínio na criação e alimentação de planilhas de Registro de Volume de Produção (RVP) e gestão financeira, garantindo controle rigoroso de custos, entradas e metas operacionais.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Controle de Qualidade
- Entrada de Dados
- Gestão e Análise de Contas a Receber
- Impostos sobre Folha de Pagamento
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Suporte Técnico
