Sobre mim:
Atuo como consultora independente para assessement de negócios para identificar fragilidades ou oportunidades, redesenho de processos, intermediação entre TI e negócio para implementar soluções e em reestruturações de áreas.
Meu foco é aplicar ferramentas com base em Lean, inovação e com foco em relações interpessoais, pois acredito que para resolver problemas a comunicação entre as pessoas precisam ser estimulada.
Meu foco é aplicar ferramentas com base em Lean, inovação e com foco em relações interpessoais, pois acredito que para resolver problemas a comunicação entre as pessoas precisam ser estimulada.
Resumo da experiência profissional:
Tenho muita experiência em empresas prestadoras de serviço, onde os processos geralmente são mais complexos e pouco claros para os participantes dele.
Participei de projetos nas áreas de educação, arquitetura, telecomunicações, seguros e saúde.
Atuei em empresas de perfis PMEs até grandes multinacionais, onde os tipos de problemas são muito diferentes, o que me proporciona uma bagagem importante para agregar nos projetos onde atuo.
Trabalhei em projetos que envolviam valores muito altos de retorno e outros cujos valores estavam muito mais relacionados à qualidade do serviço e experiência do cliente.
Exemplos de alguns projetos: criação de novas áreas para compra de equipamentos de alto custo e administração de parceiros, adequação de processos para novas ferramentas de TI dentro das áreas, assessement / auditoria para identificação de novas oportunidades ou de fragilidades, gestão de serviços adicionais/ avulsos em contratos em andamento, revisão de processos, scripts e implantação de projetos em call Center ( criação de novas células), entre outros.
Participei de projetos nas áreas de educação, arquitetura, telecomunicações, seguros e saúde.
Atuei em empresas de perfis PMEs até grandes multinacionais, onde os tipos de problemas são muito diferentes, o que me proporciona uma bagagem importante para agregar nos projetos onde atuo.
Trabalhei em projetos que envolviam valores muito altos de retorno e outros cujos valores estavam muito mais relacionados à qualidade do serviço e experiência do cliente.
Exemplos de alguns projetos: criação de novas áreas para compra de equipamentos de alto custo e administração de parceiros, adequação de processos para novas ferramentas de TI dentro das áreas, assessement / auditoria para identificação de novas oportunidades ou de fragilidades, gestão de serviços adicionais/ avulsos em contratos em andamento, revisão de processos, scripts e implantação de projetos em call Center ( criação de novas células), entre outros.
Habilidades:
- Agilidade
- Análise de Projetos
- Gerenciamento de Projetos
- Google Apps
- Google Sheets
- Microsoft Office
- Projetos Especiais
Áreas de interesse:
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Design & Criação
- Negócios & Finanças
- Tecnologia da Informação
