Sobre mim:
Representante de Atendimento ao Cliente dedicado a fornecer um atendimento de qualidade para máxima satisfação e sucesso do cliente. Habilidade comprovada em estabelecer e manter excelente comunicação e relacionamento de excelência gerando melhores números de retenção. Comprometida em identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para todos os problemas. Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo, combinadas com amplo conhecimento do setor de atendimento ao cliente.
Resumo da experiência profissional:
Responsável por atender e solucionar dúvidas, reclamações e solicitações de clientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente em todos os canais de comunicação.
Gestão de casos mais complexos, analisando situações específicas e propondo soluções personalizadas para garantir a satisfação do cliente e a resolução definitiva do problema.
Identificação das necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e serviços adequados ao perfil de cada consumidor.
Treinamento e orientação de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos práticos e auxiliando na integração e desenvolvimento dos colegas menos experientes.
Gestão de casos mais complexos, analisando situações específicas e propondo soluções personalizadas para garantir a satisfação do cliente e a resolução definitiva do problema.
Identificação das necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e serviços adequados ao perfil de cada consumidor.
Treinamento e orientação de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos práticos e auxiliando na integração e desenvolvimento dos colegas menos experientes.
Habilidades:
- Assistencia de Direção
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Advogados & Leis
- Contratos
- Previdenciário
