Keli P B.

Olá! Tenho formação em Direito, e desenvolvi uma comunicação analítica de alto nível, forte capacidade de mediação de conflitos e muita paciência para lidar com o público e resolver problemas complexos com agilidade. Possuo sólida trajetória no suporte operacional, financeiro e de atendimento ao cliente em empresas de ritmo dinâmico. Minhas principais competências e experiências incluem: Atendimento ao Cliente e SAC: Experiência no acolhimento de clientes, gestão de canais de atendimento digital e telefônico, foco em comunicação humanizada, empatia e retenção de público. Mediação e Solução de Problemas: Habilidade para gerenciar conflitos, acalmar clientes insatisfeitos e intermediar soluções rápidas com foco em avaliações positivas.Gestão Financeira e Administrativa: Vivência com fechamento de contratos, controle de fluxo de caixa, rotinas de cobrança e faturamento. Controle de Estoque e Processos: Organização de cronogramas, acompanhamento de sistemas em nuvem e controle rigoroso de insumos e mercadorias. Domínio de Ferramentas: Fluência no uso de ferramentas do Google Drive, planilhas, editores de texto e facilidade para aprender novos sistemas de gestão e chat de forma rápida. Sou extremamente organizada, proativa, com total disponibilidade para trabalhar no modelo home office, garantindo o cumprimento de prazos e metas sem necessidade de supervisão constante. Minha missão aqui na plataforma é entregar um suporte de excelência que proteja a reputação da sua empresa e encante os seus clientes. Possuo infraestrutura completa com internet de alta velocidade e excelente smartphone/computador para início imediato.