Paula S.
Analista de atendimento backoffice
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Ranking: 25876 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 12/05/2025
Sobre mim:
Sou uma profissional comprometida, determinada e dedicada a entregar resultados com qualidade. Tenho facilidade para aprender e estou sempre em busca de evoluir e aprimorar minhas habilidades. Levo a sério cada projeto que assumo e faço questão de finalizá-lo com excelência, responsabilidade e atenção aos detalhes.
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, SAC e gestão de equipes, com mais de 15 anos atuando em empresas de grande porte. Tenho sólida vivência no atendimento remoto, suporte multicanal, acompanhamento de indicadores (como TMA, SLA, ABS), elaboração de scripts, resolução de demandas críticas (Reclame Aqui, Procon) e desenvolvimento de estratégias para melhorar a performance e a experiência do cliente. Como freelancer, entrego comprometimento, organização, empatia e foco em resultados. Estou pronta para agregar valor com soluções eficientes e atendimento humanizado.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Atendimento ao Consumidor
