Rafael T.

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, vendas e gestão operacional, atuando em empresas dos setores de tecnologia, hospitalidade e marketing digital. Atualmente, trabalho como SDR na Caminho da Natureza, com foco em prospecção de vendas inbound e outbound no mercado digital. Atuei por mais de 2 anos na Quarto à Vista, onde exerci funções de suporte, atendimento e posteriormente como analista de qualidade, liderando equipes, otimizando processos internos e assegurando a excelência no serviço ao cliente. Tenho experiência anterior como promotor de vendas digitais na Academia CRM, com atuação em onboarding, recuperação de vendas e suporte consultivo. Também atuei na Teleperformance no setor bancário, oferecendo suporte em múltiplos canais, com foco em resolução de problemas e fidelização de clientes. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades sólidas em comunicação, organização, gestão de equipes e foco na experiência do cliente.