Sobre mim:
Olá! Sou Renata, uma profissional dedicada e organizada, com vasta experiência em gestão administrativa e de pessoas, adquirida em atuação como Psicóloga Organizacional e Gestora de Lojas.
Ofereço suporte administrativo completo, com foco em:
- Organização e Otimização de Processos: Desde rotinas administrativas e financeiras até controle de estoque e gestão de planilhas.
- Atendimento ao Cliente: Experiência em atendimento presencial e online, resolução de conflitos e pós-vendas, sempre com atenção e diferenciação.
- Recrutamento e Seleção: Auxílio na busca e seleção de profissionais qualificados.
- Gestão de Tarefas e Documentos: Garantindo organização e agilidade em suas demandas.
Meu diferencial é a minha atenção aos detalhes, agilidade e a capacidade de aprender rapidamente o que for preciso para entregar o melhor resultado. Busco sempre oferecer soluções personalizadas e eficientes para otimizar suas atividades
Habilidades:
*Organização de Processos
*Gestão Administrativa
*Atendimento ao Cliente (Presencial e Online)
*Resolução de Conflitos
*Recrutamento e Seleção
*Treinamento e Desenvolvimento
*Departamento Pessoal
*Gestão Financeira (básico, se aplicável)
*Controle de Estoque
*Digitação
*Planilhas (Excel, Google Sheets)
*Gestão de Pessoas
*Prospecção de Clientes
*Pós-Vendas
*Leitura e Tradução de Textos
Resumo da experiência profissional:
Atuei como psicóloga organizacional, atuando no recrutamento e seleção de profissionais para diversas áreas e níveis, treinamento e desenvolvimento, departamento pessoal, organização de processos, planilhas, atendimento ao cliente, resolução de conflitos.
Gestão de lojas de roupas e calçados, atuando diretamente em todos os setores do varejo, compra de mercadoria, atendimento ao cliente, resolução de problemas, conteúdo em redes sociais, organização de processos, gestão de pessoas, gestão de conflitos, prospecção de clientes on-line, pós vendas, planilhas, controle de estoque, digitação.